千聊平台用户服务协议

本用户服务协议版本：2024V1 公示日期：2024年7月29日

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根据《中华人民共和国网络安全法》、《网络交易管理办法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规的要求，制定本协议。本协议，是广州思坞信息科技有限公司及相关关联公司（以下简称“我们”，下同）与您之间就千聊网站或客户端（“千聊网站或客户端”是指我们运营的包括千聊APP、千聊H5版、千聊微信小程序、千聊课堂抖音小程序、千聊网站等，以下简称“千聊”，下同 ）使用事宜达成的具有法律效力的协议，您应仔细阅读并充分理解本协议后点击“同意”按钮；您应当清楚，当您点击“同意”按钮后，即表示您与我们签订本协议并生效，您在使用千聊产品及服务过程中不得违反本协议的约定。

免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。如果您对本协议的任何条款表示异议，或者无法准确理解本协议，请不要接受千聊的相关服务。您点击“同意”按钮或您使用千聊提供的任意一项服务（包括免费试用服务）等行为视为对本协议全部内容的接受，也意味您将接受本协议以及未来针对本协议更新版本条款的约束，并接受千聊统一管理。

第一条 总则及定义

1.1. 用户：指注册、登录、使用千聊服务的个人或组织，在本协议中更多地称为“您”。其中，向其他用户提供商品或服务的个人或组织，包括千聊知识店铺/千聊讲师创建人、管理员、讲师、嘉宾等，下文或称为“知识店铺”。在千聊购买知识店铺所提供的课程或其他服务的用户，下文或称为“消费者”。

1.2.您须具备中华人民共和国法律规定的必要、适当的民事权利能力和民事行为能力。如果您是中华人民共和国(下称"中国")公民，您须年满18周岁；如果您非中国公民，您须达到您所在地成年人的法定年龄。在充分理解本协议各项条款的意思及法律后果后，才能点击确认接受本协议。

1.3. 您根据千聊注册要求及规则，在千聊上申请成为千聊的用户（包括知识店铺创建人、管理员、课程讲师等），为千聊用户提供在线音频/视频课程内容的直播/录播服务，您在千聊提供服务的期间均视为协议期内。

1.4.我们是中立的技术服务提供者，依约向您提供各类技术产品和服务；您的产品、服务及相关内容等，由您自行运营并承担全部责任。由您参与、编辑、制作、上传、发布的商品详情页面、宣传页面、音频/视频内容，千聊不事先审核，也不主动对前述内容进行任何编辑、整理、修改、加工，但经千聊审核发现您上传、直播的内容或行为涉及侵权或违反本协议或平台规范的，千聊有权对您所上传、直播的内容采取删除、屏蔽等必要处理措施，如情节严重的，甚至采取关闭知识店铺、查封账号等紧急处理措施。

1.5. “千聊规则”是指千聊已经发布及后续发布的全部协议、规则、解读、公告等内容以及千聊讲师管理后台帮助中心（链接地址：https://m.qlchat.com/video/admin/support-center#20000218516615391 ，若系统名称或链接地址变更的，则以变更后的系统名称或链接地址所对应的内容为准）内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

1.6签署本协议前，您已充分了解千聊所公布之各项千聊规则及要求，且有条件及有能力、资格履行本协议约定的知识店铺管理人或讲师的职责及义务。您对本协议下所有条款及定义等内容均已明确知悉并且充分理解。

1.7.您承诺并声明在使用千聊提供的服务时符合所在地法律的相关规定，不得以履行本协议名义从事其他违反中国或所在地法律规定的行为。若您在中国大陆以外使用千聊服务，应当确保您的行为符合中国大陆法律法规、政策等的要求，以及符合当地法律法规、政策等的要求。

1.8.您充分知悉并同意您是消费者保障服务的责任主体，千聊仅向您提供相关中立技术支持及服务，除法律有明文规定外，不对您向消费者提供的消费者保障服务内容承担任何保证责任。若发生消费者主张付费课程与描述不符、付费课程存在质量问题等情形，您应积极与其沟通协商并保证其权益，对其因前述问题提出的退款要求，您应积极处理并且保障千聊不受任何损失。

1.9.您保证已经依照国家相关规定获得了提供课程服务及合法经营所需的资质、许可、证照或政府审批等，并在本协议有效期内持续保持具备国家相关规定要求的资质、许可、证照或政府审批等。您发布的数字化商品由您自主开发并独立承担全部责任；您应向消费者开具发票，消费者因购买数字化商品产生的任何纠纷均由您独立承担全部责任；因您原因（包括但不限于您的经营主体、资质、证照、许可、职业资格证、专业资质、专业性学历、专业认证（资格证书、职称证书）等）及您发布的课程及服务产生的任何纠纷、责任等以及违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由您独立承担责任、赔偿损失，与千聊无关。如侵害到千聊或他人权益的，您须自行承担全部责任和赔偿一切损失。

1.10.您与我们不构成任何劳动法律层面的雇佣、劳动、劳务关系，我们无需向您支付社会保险金和福利。

1.11. 根据相关网络安全法律法规规定，每日00:00至07:00时为平台禁言时段，千聊的知识店铺服务开放时间为每日07:00至24:00时，您仅可在前述开放时间进行课程的直播、上传操作，平台禁言期间将关闭课程的直播、上传功能。

1.12. 千聊提供知识分享的网站或客户端，您应当清楚，您在知识店铺内直播、上传的内容，仅允许是教学类音视频等内容，千聊不允许直播、上传非教学类音视频等内容，否则，千聊有权下架、删除您直播、上传的内容。

1.13. 您知悉，当您下单并支付在线课程等数字化商品后您与知识店铺的合同即成立，根据相关法律规定，在线课程等数字化商品属于您不宜退货的商品，您购买即同意您不适用无理由退换货。

第二条 信息真实及隐私保护

2.1. 您在申请使用千聊产品及服务时，必须向千聊提供真实、准确、完整有效的个人资料，如个人资料提供不准确、不真实、不合法、不详尽的，千聊有权拒绝提供产品及服务；若您个人资料有任何变动，您应向千聊提交符合要求的相关资料，经千聊审核同意后方可变更。同时您应根据相关法律法规、行政规章的要求完成实名验证。因您提供个人资料过期、伪造、虚假、不准确、不真实、不合法、不完整而引发的一切后果以及由此给千聊所造成的一切损失均由您承担，且千聊有权要求您更改真实有效的信息，或对您的账户、知识店铺进行关闭、停止使用，并冻结您的收益。

2.2. 您注册的账号和密码（含第三方登录账号如微信号、微博号等）是您接受千聊服务的唯一身份凭证，千聊为您提供账号注册的途径，千聊享有注册账号的所有权，您获得千聊帐号的使用权，账号使用权仅属于申请注册并完成实名认证的用户。您完成申请注册账号手续后，由您自行负责保管并设置密码，您应当对用户名、密码等信息采取必要、有效的保密和安全保护措施（包括但不限于：保管使用权限、设置高强度密码和定期更换措施等），否则，导致的后果由您自行承担。此外，您应为账号下的行为负责，所有账号下的操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果。千聊禁止账号的赠与、借用、租用、转让或售卖或是类似方式许可他人使用您的账号及关联权益。未经千聊的书面同意，您与第三方达成的账号处置协议不对千聊发生任何效力。如因黑客行为或您的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法盗取、使用或遭受损失，千聊不承担任何责任；如给他人造成损害或遭受行政机关处罚的，应全部由您承担；如给千聊造成损害，则您应予赔偿。

2.3. 为保护账号的安全性和独立性，避免出现账号归属不清晰等不良后果，您应当使用您享有合法权益的手机号码、微信账号等完成注册或授权登录。您认证的真实身份信息是对账号归属以及责任承担等进行判断的依据，在账号出现纠纷时，千聊有权认定该账号归属于真实身份信息认证主体，由其承担相应法律责任。对于归属存在争议的账号，千聊有权暂时对该账号进行冻结。您在进行认证时务必谨慎对待，确保认证主体与账号使用主体保持一致。

2.4若您发现有他人盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时，您应立即以有效方式通知千聊并提供必要资料（如个人资料、情况说明、证明材料及诉求等，以便千聊核实身份及事件）。千聊收到您的有效通知并核实身份后，会依据法律法规及千聊规则进行处理。

2.5若您提供的资料存在瑕疵，导致千聊无法核实您的身份或无法判断您的需求等，而导致千聊未能及时处理，给您带来的损失，应由您自行承担。同时，您理解千聊对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且千聊应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除千聊存在法定过错外，千聊不承担责任。

2.6.请您注意在使用千聊服务中勿透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失由您自行承担。

2.7. 您在使用千聊服务时不可将个人隐私、商业秘密、国家机密等不得公开的信息发表、上传至千聊，也不可将该等信息通过千聊的服务传播给其他人。若您的行为引起的隐私泄漏，由您自行承担责任。

2.8. 我们在提供千聊服务时可能会依据《千聊隐私政策》收集您的信息，通常信息仅限于您的姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号、家庭住址、教育程度、公司情况、所属行业、兴趣爱好等，您同意我们的上述行为。

2.9. 我们尽力保护用户隐私，保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在千聊平台的非公开内容，但就下列相关事宜的发生，我们不承担任何法律责任：

（1）我们根据法律规定或相关政府、司法机关的要求提供您的个人信息；

（2）由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因我们原因导致的个人信息的泄漏；

（3）任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入造成的信息泄漏；

（4）因不可抗力导致的信息泄漏。

第三条 千聊的权利和义务

3.1. 我们有权制定平台规则，有权对您进行管理和监督，有权根据运营情况对相应规则作出调整和变更，您对此表示理解和同意。

3.2. 我们有权根据法律法规、行政文件、平台规则、本协议的约定或者相关部门的要求对您上传、直播的内容进行合法合规性审查。如果您的内容存在侵权、违法、违规、侵害我们、千聊或第三方合法权益的情形，我们有权采取停播、删除内容、关闭知识店铺、注销账号、配合主管部门调查等措施，且您应当对造成的我方或他方损害承担全部赔偿责任。

3.3. 我们有权在您上传、直播的内容流上标注带有千聊logo(或名称)和时间的水印，您需自行根据直播效果做相应调整。

3.4. 我们有权决定是否对您上传、直播的内容文件进行存储保留以及存储保留时间。

3.5. 您同意我们使用您的名称(包括但不限于您真实姓名、笔名、网名、曾用名、公司名、企业商号等及任何代表您身份的文字符号)、肖像(包括但不限于真人肖像及卡通肖像等)进行我们及千聊的各类宣传和推广。

3.6. 您同意千聊有权在您使用千聊产品及服务的过程中以各种方式投放商业性广告、非商业性广告、其他任何类型的商业信息和非商业信息，您必须予以配合，且千聊无需要支付任何对价，但应尽量减小给您造成的不利影响。

3.7. 千聊负责向您提供可进行音频/视频课程直播、录播分享的平台，并提供平台技术服务支持。但千聊不担保网络服务一定能满足您的任何要求，不担保网络服务时刻通畅，不担保网络服务的及时性、安全性、准确性。

3.8. 千聊将通过网页公告、平台消息推送、电子邮件、手机短信、微信或常规信件传送等方式与您联系或发送相关通知。该等通知于发送之日即视为已送达。

3.9. 鉴于网络服务的特殊性，您同意千聊有权随时变更、中断或终止部分或全部的平台服务，如变更、中断或终止平台服务而造成任何损失，千聊无需对您或任何第三方承担任何责任，千聊应尽量在变更、中断或终止服务之前事先以公告、邮件或系统弹窗等形式通知您。

3.10. 千聊不保证为向您提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由千聊实际控制的任何网页上的内容，千聊不承担任何责任。

3.11.知识店铺同意：千聊有权无偿使用知识店铺的名称、品牌、商标标识等作为商业案例进行宣传、展示。

3.12.我们为千聊向您提供的服务付出了大量的成本，除千聊明示的收费业务外，千聊向您提供的服务目前是免费的。如未来千聊向您收取合理费用，千聊会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序方式通知您，确保您有充分选择的权利。

3.13.我们可将本协议部分或全部权利义务转让予第三方，但我们须提前30天书面通知您。为本款生效之需要，双方同意签订所有合理必要的文件及采取合理必要的措施。

第四条 您的权利和义务

4.1. 您承诺不会因履行本协议损害第三方合法利益或违反中国或您所在地区的法律、法规、规范性规定等，您接受并履行本协议不违反任何对您有约束力的法律文件，亦不会使千聊因您的任何使用平台的行为而对任何第三方承担任何责任。

4.2. 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施，因您未采取前述措施导致权益受损的，由您自行承担责任。您应自行承担进行千聊服务所需要的网络、支持视频和语音的设备(包括但不限于电脑、麦克风、视频装置等硬软件)等条件以及费用(包括但不限于为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)，并自行保证课程内容的图像和语音质量的清晰、稳定。

4.3. 您在千聊提供音频/视频课程服务和在千聊上发布的所有信息、资讯、言论等均不得涉政、涉枪、涉毒、涉暴、涉黄或其他含有任何违反中国法律、法规及规范性规定的内容，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、诽谤、恐吓骚扰他人、侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益以及有违社会公序良俗的内容或指向上述内容的方式。如您是中华人民共和国军人、警察、国家工作人员等特殊类公职人群，因人群工作的特殊性，需遵守相关部门及国家的相关规定和要求，千聊有权根据相关部门及国家的相关规定和要求拒绝为您提供千聊产品及服务。

4.4. 为保证您提交的用户信息的真实性，您须配合千聊进行人工或者系统认证，在认证过程中需要配合人工或者系统认证指令完成相关内容或者操作。在审核人员认定您与所提交的资料为同一人且满足千聊认证要求后，予以通过认证；但即便千聊通过了您的认证，依然不能免除您对所提交的信息所应承担的真实性、准确性、完整性的担保责任。

4.5. 您承诺遵守诚实信用原则，不扰乱千聊的正常秩序，未经千聊同意不发布与所上传、直播课程无关的商业广告，不从事与在线音视频课程表演无关的活动。

4.6. 您应认真详细填写课程介绍等信息，或至少在课程直播开始前10分钟，完成直播预告的内容填写，包括课程主题、课程封面、直播概要等，内容须符合"内容运营规范"，用词必须符合《广告法》的规定；如千聊对您的直播预告审核不通过，千聊将暂停您的直播；如你实际上传、直播的内容与课程介绍信息、直播预告的内容不符，或违法了千聊"课程行为规范"的，千聊有权停止您的直播，或删除您上传、直播的内容。

4.7. 您应当全面、真实、准确、及时地披露课程相关信息，保障学员的知情权和选择权，不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；您应保持课程内容与课程主题一致，包括但不限于：单课/专栏的主题、标题、介绍、宣传与实际开课内容一致、知识店铺内容与所选择领域标签一致等，否则，千聊有权在核实情况后对您的知识店铺进行降权处理。初次发现，千聊将冻结知识店铺无法正常创建单课/专栏；若多次触犯（【3】次及以上）则永久剥夺知识店铺使用资格。

4.8. 您应遵循诚实信用原则，在约定开课时间准时开课，如有特殊情况，请至少提前2小时在您的听众可能接触的渠道广泛发布延期开课声明，否则，千聊将向您发出"按时开课"的通告并冻结该知识店铺提现通道。对于收费课程，若您的知识店铺连续7天无法正常创建单课/专栏，千聊将在核实情况后，对已购买相关课程的用户进行全额系统退费，退费将全部由您承担。若您多次（【3】次及以上）作出上述行为，千聊将对知识店铺及其所有者作拉黑处理，永久剥夺您的知识店铺使用资格。

4.9. 在用户已购买或报名课程情况下，您应履行包括但不限于交付课程、开具发票等义务，您应按约定时间开课并保留该课程供已购买用户回放；若您对课程进行恶意删除的，或对报名用户进行恶意拉黑、导致用户无法正常进入课程页面听课的，一经发现，将即时永久封禁该知识店铺。若付费单课发生上述情况，您应承担用户的全部退费需求，千聊将会对该知识店铺提现通道进行冻结，并在若干个工作日内将对应款项退还购买相关课程的用户。

4.10. 您应根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据，千聊暂未提供数据备份服务。如果您停止使用本服务或服务被终止或取消，千聊可以从服务器上永久地删除您的数据。在服务停止、终止或取消后，千聊没有义务向您返还任何数据。您应谨慎进行本服务中的数据删除、更改等处理操作，并承担因该等操作所产生的全部后果。

4.11. 未经千聊书面同意，您不得在任何场合以任何形式(包括但不限于文字、语音、视频、图片等)提及第三方竞争平台的相关信息，不得引导千聊现有用户、其他主播或千聊员工进入其他第三方竞争平台或为其提供任何服务、信息或便利。

4.12. 您应当谨慎添加知识店铺管理员，所有您的知识店铺管理员（包含知识店铺创建人）所作出的行为均视为您行为，均应遵守本协议的约定，并由您按照本协议的约定承担责任。

4.13. 千聊只提供平台技术服务，如您自行与工作室、经纪公司或其他第三方机构签订合约关系，因此所产生的纠纷，均与千聊无关，千聊将不承担任何责任。

4.14. 您在千聊上直播、上传的内容应当符合"内容运营规范"，即您应保证您所制作、复制、发布、传播的信息内容遵循《中华人民共和国宪法》、《著作权法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网直播服务管理规定》、《互联网文化管理暂行规定》、《网络表演经营活动管理办法》等法律、法规、规范性文件，以及"九不准""七底线"之规定，不得有以下情况：

4.14.1. 危害国家安全、公共安全类包括且不限于:

①　违反宪法确定的基本原则的；

②　危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

③　损害国家荣誉和利益的；

④　歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

⑤　宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

⑥　煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

⑦　破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

⑧　散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

⑨　散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

⑩　煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

⑪　侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等其他合法权益的；

⑫　以非法民间组织名义活动的；

⑬　诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的；

⑭　危害社会公德、损害民族优秀文化传统的；

⑮　含有中国法律、行政法规以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的危害国家安全、公共安全的内容。

4.14.2. 违反国家法律法规类包括且不限于：

①　展示毒品样品、表演及传播毒品吸食或注射方式、讲解毒品制作过程等一切与毒品相关的内容；

②　组织、宣传、诱导用户加入传销（或有传销嫌疑）的机构；

③　任何与诈骗或涉嫌诈骗有关的行为；

④　与赌博或涉嫌赌博有关的任何活动。

⑤　煽动人群歧视、地域歧视等的行为；

⑥　含有中国法律、行政法规以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的内容。

4.14.3. 威胁生命健康类包括且不限于：

①　禁止播放一切暴力、血腥、大尺度内容，包括但不仅限于影视、游戏、体育赛事、演唱会等。

②　危害他人人身安全的内容。

③　表演危害自身安全的内容，如自残、自杀等。

④　出现过分裸露、血腥人体器官等引起观众不适的内容

⑤　散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面。

⑥　出现描绘暴力或虐待儿童等内容。

⑦　出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容。

⑧　无资质销售仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等含有杀伤力枪支武器。

⑨　出现以鼓励非法或鲁莽使用方式等为目的而描述真实武器的内容。

⑩　其他含有威胁生命健康类的内容。

4.14.4. 色情违规类包括且不限于：

①　散布淫秽、色情内容，包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容。

②　发送以色情为目的的情色文字、情色视频、情色音频的内容，但不限于上述形式。

③　长期发送色情擦边、性暗示类信息内容，以此来达到吸引用户的目的。

④　以庸俗或挑逗性标题、内容、介绍等吸引用户报名课程的。

⑤　利用千聊传播非法性药品、性保健品、性用品和性病治疗营销信息等相关内容的。

⑥　利用千聊发布相关部门禁止传播的色情和有伤社会风化的文字、音视频内容的。

⑦　其它低俗涉黄行为。

4.14.5. 侵权或侵犯隐私类内容，包括但不限于以下情形：

①　擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标、商号，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权;

②　擅自使用他人名称、头像，侵害他人名誉权、肖像权等合法权利;

③　未经授权发布他人原创内容，侵犯他人知识产权。

④　未经授权发布他人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益。

⑤　捏造事实公然丑化他人人格，或用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉。

⑥　未经授权发布企业商业秘密，侵犯企业合法权益。

⑦　未经合法授权，使用他人音乐、字体、图片、视频、设计、素材等知识产品。

4.15. 您在千聊上的发布内容/直播行为应当符合"课程行为规范"，即您在千聊发布内容/直播过程中，应当遵守如下行为规范：

①　女讲师服装不能过透过露，不能只穿比基尼及类似内衣的服装或不穿内衣，不能露出内衣或内裤（安全裤）；

②　女讲师背部的裸露部位不能超过上半部的三分之二以上即腰节线以上；

③　女讲师下装腰部必须穿到骨盆以上，低腰下装不得低于脐下2cm即不得露出胯骨及骨盆位置，短裙或短裤下摆不得高于臀下线；男讲师不得仅着下装或穿着内裤、紧身裤的服装直播，且裤腰不得低于胯骨；

④　女讲师胸部的裸露面积不能超过的胸部三分之一，上装最低不得超过胸部三分之一的位置；

⑤　讲师拍摄角度不得由上至下拍摄胸部等敏感部位，由下至上拍摄腿部、臀部等敏感部位；

⑥　讲师不得长时间聚焦腿部、脚部等敏感部位；

⑦　不得进行具有挑逗性或诱导性的表演，包括但不限于脱衣舞等；特殊舞蹈（钢管舞、肚皮舞）需先联系客服进行报备，报备者需要一定专业素养

⑧　讲师不得进行带有性暗示的抚摸、拉扯、舔咬、拍打等有暗示动作，或使用道具引起观众对性敏感部位的注意，也不能利用身体上的敏感部位进行游戏，包括但不限于：猜内裤的颜色、猜内衣的颜色、剪丝袜、直播脱/穿丝袜、撕扯或剪衣服等；

⑨　讲师不得做出有走光风险的动作，包括但不限于弯腰、高抬腿、双腿分开、劈叉、下腰、倒立、频繁切换坐姿等；

⑩　讲师不得以诱惑、挑逗性质的声音、语言吸引观众，包括但不限于模仿动物发情时的叫声、使用直接或者隐晦性暗示词语；不得发布带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的内容

⑪　严禁侵犯、泄露他人隐私的行为。如泄露身份信息，公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或授权公开的除外，涉及公共利益的除外）；泄露其它信息，公开他人不愿被知悉的不危害社会的信息，如基因信息、感情史、性取向、病历资料、健康检查资料、生理及心理缺陷、犯罪记录、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等（他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益的除外）。

⑫ 严禁主动进行人身攻击的行为。如通过侮辱、诽谤等方式对他人进行人身攻击；通过头像、昵称、课程主题、课程封面、直播概要、评论、发布内容等信息载体发布人身攻击等。

⑬ 诱导舆论攻击他人的行为。如恶意抹黑、诋毁他人；转播给他人造成损害的不实报道；讨论他人是非或鼓动观众讨论他人是非、发动网络暴力等。

⑭ 禁止讲师以暴力工具枪支（含仿真枪）、刀具等、赌博工具、性用品、内衣等涉及不雅内容的物品作为表演道具；

⑮ 在发布内容中/直播过程中严禁出现穿着或在未经允许的情况下刻意拍摄穿着带有中华人民共和国（包含港澳台）国家机关人员、军队工作制服（包括但不仅限于警服、军服、城管制服等）的行为；发布内容/直播内容与此相关的情况下，必须先取得所属部门的直播许可，并且联系千聊客服进行报备；身着宗教着装，需先联系千聊客服进行报备；

⑯ 特殊行业、具有较高专业知识要求的行业（例如：医生、律师等），发布内容/直播内容与此相关的情况下，需先联系千聊客服进行报备。

⑰ 严禁播放和宣传涉赌、涉毒、涉黄等违法行为的擦边类内容（包括且不限于采访站街女、抓车震、抓野战、大保健等），以及暴力血腥、消极反动、色情的擦边内容；

⑱ 严禁在发布内容/直播中出现任何涉嫌违法行为，包括但不仅限于：展示管制刀具、枪械，猎杀国家保护动物、私自盗掘古文化遗址、古墓葬、电鱼等（如有合法证件，需要联系客服进行报备，超管将对直播内容进行监控）；

⑲ 严禁发布/直播血腥、暴力、恶心等引起观众视听不适的内容行为（包括但不限于：脚踩动物、用不人道的方式虐待动物，并且正常的烹饪准备需要避免血腥镜头等）；

⑳ 严禁在无任何保障措施下的情况下发布/直播高风险内容或威胁生命健康的内容，高危户外活动、需要专业人士指导的活动需提前报备，取得同意后方可发布/直播；

㉑ 严禁出现其他平台的相关内容；

㉒ 严禁出现宣传其他平台、鼓动观众观看非本平台内容的行为；

㉓ 严禁以任何形式发布/直播无版权内容；

㉔ 严禁侵害他人隐私；

㉕ 严禁在发布内容/直播过程中出现骚扰、扰乱周围居民的正常生活的行为；

㉖ 严禁发布/直播任何低俗不良内容；

㉗ 讲师在进行采访、拍摄活动时，应告知参与者正在进行平台的直播，若被拍摄者拒绝进行，应立即停止该行为；

㉘ 讲师不得使用低俗、违规标题，包括但不限于下列标题："偷拍"、"车震"、"大保健"、"挖坟"等；

㉙ 严禁发布/直播抽水烟、皮下注射等疑似吸食毒品的行为；

㉚ 严禁发布/直播任何暴力血腥内容、打架斗殴、上访游行等不和谐行为；

㉛ 严禁讲师在成人娱乐场所直播，如直播夜店酒吧大尺度着装、舞蹈等；直播过程中不得言行过激，传播负面情绪；不得发布/直播有违人道主义和道德底线的内容；

㉜ 严禁在发布内容/直播过程中做出任何违法擦边或破坏社会公序良俗的行为；

㉝ 严禁讲师在无专业安保人员及完善安保措施的情况下展示枪械；

㉞ 文玩鉴赏类的直播形式必须获得千聊客服报备通过，报备者需要一定专业素养，报备者须为经过相关协会或机构认证的专业人士；

㉟ 不允许私自播放射击、狩猎等相关内容，须获得相关部门许可，或能证明所在场所的专业性，并获得相关部门以及直播场所负责人的直播许可；

㊱ 进行户外生存类（在非专业场地野外生存、打猎）的内容，需向千聊提供当地机关许可的书面证明以及直播计划书，有此项直播内容的讲师，需提前联系千聊客服，提供相关报备资料，并获得报备通过。

㊲ 不得捕捉、食用或者售卖受国家法律法规保护的野生动植物，若发布内容/直播涉及为人工繁育的野生动植物品种，需提前联系千聊客服，提供相关报备资料。

㊳ 严禁讲师在容易暴露他人隐私的场所进行直播，如洗手间、更衣室等；在进入非公共场所进行直播时，必须征得他人或该单位的同意。

㊴ 禁止播放一切无版权内容：千聊禁止播放一切无版权内容，包括但不仅限于影视、游戏、体育赛事、演唱会等。

㊵ 无意义直播内容：严禁播放无意义直播内容，包括但不限于挂机、讲师无自主行为意识，如睡觉、谩骂而引起不良导向的直播内容等。

4.15. 【信息披露】在法律允许的范围内，如消费者、权利人基于向有关主管部门投诉或向法院起诉的合理维权需要，而向千聊申请获取您的主体姓名/名称、社会统一信用代码、身份证号、地址及联系方式，您同意千聊可向其披露前述信息。

4.16. 您同意，您通过本协议将授予我们一项全球范围内无偿的、非独占、可再许可的使用权，包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利等。本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》相关法律规定的书面协议，其适用于用户在千聊发布的任何受著作权法保护的内容，且效力及于本协议发布前的行为或内容。

4.18. 您在数据的收集、处理、存储、使用过程中应遵守国家相关法律法规的要求，否则由此造成的全部结果及责任均由您自行承担，并且，千聊有权随时全部或部分终止向您提供千聊服务。您因服务终止遭受的一切损失或承担的一切责任和费用，由您自行承担。

4.19当您的行为存在侵权、欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，千聊可对您采取冻结账户等强制措施。

第五条 知识产权

5.1. 千聊的网站、网页应用、软件以及内含的商标、LOGO、标识、文字、图片、视频、音频、软件、动画、表情包等元素，千聊享有上述所有内容的知识产权。

5.2. 您使用千聊产品及服务只能在本协议以及相应的授权许可协议授权的范围使用千聊知识产权，未经授权超范围使用的构成对千聊的侵权。

5.3. 对于千聊服务涉及的相关网页、应用、软件、平台、技术接口、本服务数据等产品，您不得进行反向工程、反向汇编、反向编译等行为，亦不得进行修改内容、功能、逻辑及界面等行为。

5.4. 您在千聊提供直播服务期间产生的成果(包括但不限于直播视频、音频，及与本协议事项相关的任何文字、视频、音频等，以下统称"直播课程")的知识产权由您享有，责任由您承担。

5.5. 任何一方均应尊重相对方、第三方的知识产权，未经相关权利人许可，不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

5.6. 您应确保您所上传至千聊的知识产品（包括但不限于您所展示的课程内容、课件、音乐、图片、素材、字体、商标、专利等）应为您合法拥有，并且您对该知识产品享有相应的处分权利（包括但不限于信息网络传播权等著作权利以及相应权利的转授权权利），您不得未经他人合法授权将他人的知识产品上传至千聊平台，亦不得对他人的表演（包括他人线下演讲的课程或在线传播的演讲内容）进行直播或转播。

5.7. 千聊有权要求您提交上架知识产品的相关权利凭证，如您拒绝提交或无法提交，千聊有权下架甚至删除您的知识产品。如您违反本协议的约定对第三方造成侵权的，千聊有权立刻下架或删除您上传的侵权知识产品，且您应承担所有的侵权责任；如您的侵权行为导致千聊遭受损失，或需承担连带责任，或被行政机关处罚的，千聊有权在承担相应的责任后按所承担费用的2倍要求您偿还。

5.8. 未经千聊或权利人明确的书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用千聊网站或客户端的信息内容，否则，千聊有权追究其法律责任。

5.9. 侵权投诉与不侵权声明

第六条 千聊服务购买与支持（本条款仅适用于知识店铺）

6.1. 知识店铺可通过千聊网站或客户端在线选购所需服务，购买前知识店铺需仔细阅读所购服务对应的服务规则，并根据自身需求决定是否购买或使用。

6.2. 部分千聊服务的开通可能需要双方另行签订单独的服务协议，单独的服务协议可能以电子文档形式展示，也可能是独立的纸质文档形式展示，知识店铺可以根据自身情况决定是否接受服务协议及开通服务。

6.3. 千聊可能因业务运营、产品推广等各种原因，在特定时期内推出各项优惠措施（以下统称“优惠措施”），知识店铺理解并同意，这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的客户，知识店铺需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明，优惠措施不可同时叠加适用。

6.4. 为保证服务及时开通或持续提供，知识店铺应当遵守本协议及知识店铺使用的服务的服务规则并及时缴纳费用。具体费用以交易进行时，知识店铺进入千聊官网相关交互界面时载明的费用为准。部分服务可能有时间限制、库存限制或者活动数量等限制，订单提交后，若发生知识店铺未及时付款、或付款期间出现数量不足或已达到限量等情况的，知识店铺将可能无法使用相关服务。

6.5. 知识店铺可以通过网上银行、第三方支付平台或千聊提供的其他付费途径支付等支付方式向千聊支付费用。

6.6. 千聊可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，千聊也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，千聊会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过站内消息、网页公告等方式通知知识店铺，确保知识店铺有充分选择的权利。

6.7. 知识店铺应当按照服务规则及时、足额支付费用。若知识店铺未及时、足额支付费用的，千聊有权拒绝开通对应服务或无需另行通知而中止、终止对应服务。

第七条 收益及结算

7.1. 根据第三方渠道（包括但不限于苹果iOS客户端/微信/支付宝/抖音/快手/视频号等渠道）的相关政策及规则，用户通过第三方渠道下单购买或发起的支付（包括课程付费及赞赏、私问、赠礼等支付），第三方渠道将收取一定费用作为手续费，第三方渠道收取的手续费由第三方渠道自动扣除，第三方渠道手续费实际收取情况以第三方渠道的政策为准，与千聊无关。

7.2. 若消费者申请退款时距离消费者下单购买未超过7天的，手续费是否退回以第三方渠道政策为准，若手续费无法退回的，则手续费由知识店铺承担。若消费者申请退款时距离消费者下单购买已超过7天的，根据第三方渠道的相关政策及规则，手续费无法退回，因此手续费由知识店铺承担。千聊有权直接从知识店铺的账户中扣取相应金额用以向消费者退款；如千聊已先行向消费者垫付上述费用的，千聊有权暂时冻结知识店铺的账户，并从知识店铺的账户余额中直接扣取相应金额。

7.3. 您通过使用千聊产品及服务获得的收益，千聊不参与分成，仅协助代收费用，费用将在您知识店铺后台收益中显示，您可在登陆千聊知识店铺后台查看您的直播收益并进行提现；您申请提现后，千聊将您申请提现的金额款项支付至您绑定的微信个人钱包账户中，请确保您在后台绑定的微信号是您自己所有，且您的微信号已绑定银行卡并开通支付功能。

7.4. 您保证您的个人账户所绑定的微信号及微信绑定的银行卡信息是正确、真实、有效的，且与您办理实名认证时提供的资料是保持一致的，如因您填写、绑定的账户信息错误、不一致等原因造成千聊的任何支付错误或收款不能的，由您独自承担责任。

7.5. 您在为用户提供课程直播服务时，用户可对您进行赠送虚拟礼物的消费，您可根据千聊的结算要求及规则申请结算相应的收益（若有）。千聊就您收到的每笔虚拟礼物以数量为计价单位，直接进行兑换结算，千聊不收取分成费用。对于非正常手段获得的虚拟礼物消费，千聊有权进行独立判断和处理，包括但不限于冻结、没收等。

7.6. 除上述约定外，您仍应遵守千聊的"提现规则"等千聊规则。

7.7. 您应遵守千聊的账期保障等相关规则，课程交易款项将在课程交易结束后一定期间内保留在您的千聊账户中（具体可见千聊所发布或公示的千聊规则），为不可提现余额。期间如发生消费者索赔，则千聊有权根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。

7.8. 千聊仅提供代收款服务，并不提供税务代缴服务，根据国家法律法规的规定，您在千聊产生的收入或获得的奖励、收益等可能需要缴纳相关税费或办理纳税申报，您应根据税务机关的要求，自行向税务机关申报纳税；如因您怠于履行纳税义务而产生的责任，由您自行承担。您理解并同意，千聊若根据税务机关的要求为您代扣代缴税款或代为办理纳税申报时，可能需要收集或使用您的个人信息和涉税资料，您应该配合千聊积极履行纳税义务，若您不配合导致千聊损失，您应足额赔偿千聊及其关联方、控制公司、继承公司因此遭受的全部损失（含直接损失和间接损失）及千聊为此支出的合理费用（包括但不限于律师费、公证费、差旅费等）。

第八条 消费者购课须知

8.1. 当您购买知识店铺提供的商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品或服务的详细信息（如名称、价格、数量、限制性要求等），并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱千聊正常交易秩序的行为。

8.2. 您知悉，千聊作为提供技术支持的网络服务提供者，您在千聊购买的在线课程或者其他服务等数字化商品均系由商品页面上标示的知识店铺为您提供，千聊并非数字化商品的提供者和销售者。当您购买知识店铺提供的在线课程或者其他服务时，您与知识店铺的合同即成立，千聊不构成该合同关系的任一方，相关权利义务均归属于您与知识店铺之间（如课程收益、开票义务、产品安全保障义务等均归知识店铺），千聊不收取分成费用。此外，知识店铺是您作为消费者的保障服务责任主体，千聊不对您向知识店铺购买的商品进行任何保证。因此，若您对于已购买的商品要求退费，您可向知识店铺发起，千聊不承担退费义务，但千聊会协助您与知识店铺沟通退费事宜。

8.3. 您知悉当您作为消费者发起售后/退费申请时，您同意授权千聊将您注册千聊账号的手机号码向知识店铺展示，以便知识店铺及时联系您处理售后/退费事宜。

8.4. 您知悉，若您与知识店铺无法就退费达成一致，您应于购买知识店铺提供的在线课程或者其他服务之日起7天内联系千聊协助处理。若您联系千聊时已超过7天的，因客观原因千聊无法协助。

8.5. 您知悉，您通过苹果iOS客户端充值的“聊币”，其中未使用的聊币属于苹果钱包所有，与千聊无关，千聊并未收取您未使用的聊币，因此，若您需对未使用的聊币申请退款的，您应联系苹果官方客服进行退款。

8.6. 您知悉，若知识店铺存在以下任一情形，该笔消费交易不受千聊保护，千聊不承担任何责任：（1）私下交易：釆用包括但不限于改低平台售价、使用虚构优惠券等方式完成交易，再使用其他支付方式私下补差价。（2）过度承诺：课程/商品内容介绍出现保过、包过等服务效果承诺的描述内容，或知识店铺讲师引导学员私下签订保过、包过协议等行为。（3）非千聊平台内课程：使用千聊交易但实际为线下课程或知识店铺通过非千聊内的其他互联网工具提供知识服务，平台未开设与收费相符合的课程/商品内容。

第九条 知识店铺履约及售后规则

9.1. 您知悉当您作为知识店铺时，若购买您所提供的在线课程或其他服务的消费者发起售后/退费申请时，您同意授权千聊将您注册千聊账号的手机号码向消费者展示，以便消费者及时联系您处理售后/退费事宜。

9.2. 若消费者与知识店铺存在无法协商退费的争议，在千聊受理消费者提出的维权赔付申请时，您应予以积极配合，并在千聊要求的时间期限内提供相关证据材料以证明您与消费者交易的付费课程不存在消费者提出的问题或符合双方的约定，并保证所提交的证据材料真实、合法。

9.3. 千聊有权以普通或非专业人员的知识水平标准进行独立判断，对您和/或消费者提供的证据材料进行表面审核后，若判断您未全面履行消费者保障服务内容的，则千聊可根据本协议及其它公示千聊规则的规定，通过您依据本协议提供的消费者保障服务方式，要求您对因此遭受权益损失的消费者进行违约赔付；如千聊通过您预留的联系方式经三个工作日仍无法联系到您，或联系您后超过三个工作日您仍未进行退款赔付的，千聊有权直接从您的账户中扣取相应款项用于违约赔付；如千聊已先行向消费者垫付上述费用的，千聊有权暂时冻结您的账户，并从您的账户余额中直接扣取相应金额。

9.4. 如因您违反本协议约定或违反法律法规的要求，导致您的课程被千聊删除，或被用户投诉要求退费，或被行政机关作出处罚等，由此产生的费用应全部由您承担，且由您负责处理纠纷事宜；如因您未能在千聊要求的合理期限内妥善处理退费及罚款事宜，千聊有权冻结您的账户并直接从您的账户中扣除相应款项，或代您处理并垫付相关的退费及处罚，但千聊代您垫付后有权要求您在十日内按千聊垫付金额的2倍向千聊偿还。

9.5. 您知悉，若知识店铺存在以下任一情形，该笔消费交易不受千聊保护，千聊不承担任何责任：（1）私下交易：釆用包括但不限于改低平台售价、使用虚构优惠券等方式完成交易，再使用其他支付方式私下补差价。（2）过度承诺：课程/商品内容介绍出现保过、包过等服务效果承诺的描述内容，或知识店铺讲师引导学员私下签订保过、包过协议等行为。（3）非千聊平台内课程：使用千聊交易但实际为线下课程或知识店铺通过非千聊内的其他互联网工具提供知识服务，平台未开设与收费相符合的课程/商品内容。

9.6. 您应当遵守千聊规则中关于履约及售后的相关规则。

第十条 违约责任

10.1. 针对您违反本协议或其他服务条款的行为，千聊有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除内容或评论、短期禁止发布内容或评论、限制帐号部分或者全部功能直至终止提供服务、永久关闭帐号等措施，对于因此而造成您无法正常使用帐号及相关服务、无法正常获取您帐号内资产或其他权益等后果，千聊不承担任何责任。千聊有权告知或公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关帐号的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，千聊将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。对已删除内容千聊有权不予恢复。

10.2. 您清楚知晓并理解，您所制作、复制、发布、传播的信息内容违反本协议约定的信息内容规范或行为规范，一经发现，千聊将根据违规程度采取相应的措施，包括但不限于：即时删除该等信息内容、永久封停知识店铺、永久拉黑您的ID、终止提供服务等。

10.3. 因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任。因您的违法或违约等行为导致千聊及其关联方、控制公司、继承公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿千聊及其关联方、控制公司、继承公司因此遭受的全部损失（含直接损失和间接损失）及千聊为此支出的合理费用（包括但不限于律师费、公证费、差旅费等）。如您的前述行为对我们的商誉、信誉造成不良影响，您还应在微信、微博、千聊知识店铺等线上或者其他线下渠道发布对我们的《致歉声明》。

第十一条 免责声明

11.1. 您完全根据自身意志和意愿以自身行为使用千聊产品及服务，您同意使用千聊产品及服务所存在的风险完全由您自己承担；因您使用千聊产品及服务而产生的一切损害、损失、责任及后果也由您自己承担，千聊对您不承担任何责任。

11.3. 因黑客行为、诈骗行为或您的保管疏忽导致您的账号非法使用，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿，千聊将积极配合您提供相应的帮助，但千聊不因此而承担责任。

11.4. 千聊根据现有技术条件和实际情况尽量提供符合要求的产品及服务，但并不担保该产品及服务一定能满足您的全部要求，也不担保该产品及服务因实际情况出现变更、中断或终止的情形；千聊对平台产品及服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保，您不得就此向千聊提出任何要求。

11.5. 对于因以下不可抗力或千聊不能控制的原因造成的产品及服务中断或其它缺陷，千聊不承担任何责任，但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响，包括但不限于：

①　不可抗力，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规颁布调整、罢工（任一方内部劳资纠纷除外）、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

②　基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。

③　网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。

④　您或第三方的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

⑤　您操作不当或通过非千聊授权的方式使用本服务带来的损失和风险。

⑥　因您未及时续费，导致本服务不能提供或提供时发生任何错误。

⑦　其他非千聊过错、千聊无法控制或合理预见的情形。

11.6. 千聊依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成千聊的义务或承诺，千聊不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

11.7. 您理解并同意，本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护您和他人合法权益，千聊在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证千聊判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。

11.8. 您如无法接受本协议相关约定和免责声明，有权自主决定不使用千聊的产品及服务或终止使用千聊的产品及服务。如接受本协议，应严格遵守相关条款。您使用千聊的产品及服务视为您接受协议及千聊规则并受协议、规则约束。

11.9. 为提供更完善的服务，千聊有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等。千聊将提前向您通知维护和检测的信息，因此产生的服务中断或不稳定状态，不视为千聊违约，但应将此种中断或不稳定状态限制在合理时间内。

11.10. 您理解并同意，为了改善用户体验、完善服务内容，千聊将不断努力开发新的功能，并为您不时提供内容更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。并且千聊有权基于运营和交易安全，对服务的部分功能效果进行改变或限制。

第十二条 保密制度

12.1. 您应严格遵守千聊的保密制度，承诺无限期保守千聊的商业秘密。因您违反约定使用或披露千聊商业秘密或信息使千聊遭受任何名誉、声誉或经济上的、直接或间接的损失，应当由您负责赔偿。商业秘密是指由千聊提供的或者您在使用千聊服务期间了解到的、或者千聊对第三方承担保密义务的，与千聊业务有关的，能为千聊带来经济利益，具有实用性的、非公知的所有信息，包括但不限于技术信息、经营信息和与千聊行政管理有关的信息和文件(含本协议及相关协议内容)、您通过千聊获得的收益的金额和结算方式、标准、权利归属方式、授权方式、学员名单、其他知识店铺用户的名单、联系方式、千聊工作人员名单等不为公众所知的信息。

12.2. 您应严格遵守本协议，未经千聊书面授权或同意，对千聊的商业秘密不得：

(1) 以任何方式向第三方或不特定的公众进行传播、泄露；

(2) 为非本协议的目的而使用千聊的商业秘密。

12.3. 本协议终止后，您应将千聊的商业秘密全部返还，或在千聊监督下，将记载千聊商业秘密的全部文件销毁。

12.4. 本条款规定在本协议终止后仍然有效。

第十三条 协议的修改及效力

13.1. 由于互联网高速发展，您与千聊签订的本协议并不能完整列明您与千聊所有权利义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，千聊隐私政策、千聊知识店铺服务协议、千聊内容运营规范、运营规则、法律声明、公告、各类规则、实施细则、流程说明以及其他协议或规则等千聊规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用千聊服务的，视为您同意上述补充协议。

13.2. 千聊有权修改相关运营规则和本协议的条款，一旦运营规则或本协议的内容有修改和变动，千聊将会直接在千聊经营的平台上公布修改之后的运营规则或协议内容，新的运营规则或协议自公布之日即时生效。该公布行为视为千聊已经通知您修改内容，千聊也可通过其他适当方式向您提示修改内容，您也可自行到千聊相关网站查阅。如果您不同意千聊新的运营规则或本协议内容所做的修改，您有权停止使用千聊平台的产品及服务。如果您继续使用千聊平台的产品及服务，则视为您同意并接受千聊新的运营规则和千聊对本协议相关条款所做的修改。

13.3. 您一旦同意本协议，本协议所有条款及约定均对您此前的行为有效，自您接受千聊服务起发生的所有行为，均应受最新版本的《千聊用户服务协议》约束；如此前已发生的行为不符合《千聊用户服务协议》的约定的，您应及时更改，以符合千聊规范及《千聊用户服务协议》的要求。在本协议生效前基于履行历史版本的《千聊用户服务协议》所享有的权利和承担的义务由广州思坞信息科技有限公司享有和承担。本协议生效后，广州思坞信息科技有限公司按照本协议的约定享受权利和承担义务。

第十四条 其他

14.1. 无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，您必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止，千聊仍可根据本协议的规定处理，包括但不限于使用您在千聊账户中的余额来处理因本协议有效期内发生的交易所导致的消费者索赔。

14.2. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。该等适用法律与政策可能处于动态变化过程中，因此，若因适用法律与政策发生变化，导致您和/或千聊在本协议项下的权益有所增减，均不构成本协议的全部或某个条款自然无效或终止可执行性的依据，除非发生变化的该等适用法律与政策属于效力性强制性规定。

14.3. 您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：

如您对本用户服务协议有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们取得联系：

联系邮箱：【qlservice@qlchat.com】

14.4. 与本协议有关的任何争议，应由双方协商解决。协商不成，应向广州市天河区人民法院提起诉讼。