千聊权利保护投诉指引
广州思坞信息科技有限公司（下称“广州思坞公司”）及其关联公司系运营千聊平台（指千聊APP、千聊H5版、千聊微信小程序、千聊网站等，下同 ）的运营方。千聊平台中包含众多知识店铺或讲师、用户上传的信息、第三方发布的信息、以及其他来自互联网的信息。千聊平台作为中立的技术网络服务提供者，始终秉承课程作品原创、尊重讲师研发成果的原则，遵循国家版权保护法律法规，千聊平台为保护权利人的合法权利，为您提供以下途径保护您的合法权利。需要提醒您的，该申请仅限于权利人提交申请，以下是您申请课程作品涉嫌侵权投诉处理所须知信息，请您仔细阅读：
一、定义
1. 作品：指受《中华人民共和国著作权法》保护的文学、艺术和科学作品，包括但不限于文字作品、美术作品、表演、录音录像制品等。
2. 权利人：是指作品的著作权人或者经著作权人合法授权而享有作品的信息网络传播权的权利享有人或者其他享有合法权利的权利人。
二、权利人通知程序
权利人认为千聊平台中相关信息、搜索或链接的内容所涉及的作品侵犯了其著作权等相关合法权利或者被删除、改变了自己的权利管理电子信息的，可向千聊平台提交书面通知，要求删除或断开该涉嫌侵权作品/涉嫌侵权的信息，通知书需权利人亲笔签名，若为单位则需加盖单位公章。
权利人通知书应当包含下列内容：
（一）认为构成侵权的初步证明材料，包括但不限于权利人对作品享有著作权或依法享有信息网络传播权等合法权利的权属证明（如：创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书、商标权证书等）、列举证据证明侵权事实。
（二）权利人的姓名（名称）、联系方式、地址、身份证复印件（自然人）、登记证明复印件（单位）；
（三）要求删除或者断开链接的侵权信息或作品的准确店铺（直播间）名称和网络地址（链接）；
（四）权利人保证对以上侵权投诉乃真实、合法的投诉，若造成千聊平台遭受他方索赔或承担责任的，权利人承诺赔偿千聊平台由此造成的全部损失。
通知书的格式可参考附件1【《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》示范格式】，相关填写说明可参考附件3【《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》填写说明】
千聊平台收到权利人的有效通知及完整的证明材料后，将于法律规定的期限内作出删除、断开涉嫌侵权的作品等处理。
请您注意，对于权利人提供证据不足或无法判定是否为侵权的作品（课程），将被千聊视为不合格通知而退回并且千聊有权拒绝处理，您可以在规定时限内重新提交材料，因您怠于主张权利而遭受的扩大损失，由您个人承担。
请您注意，请尽可能多提供您对侵权作品（课程）所主张权利的证明以及便于侵权行为核实事实的材料和证据，包括但不限于您的权利证明（如：版权登记证明、作品创作时间戳、您的权利作品课程在网络平台发布时间）、投诉店铺详情页（准确的店铺（直播间）名称和店铺网络地址），您的以上证据材料可以通过附件的形式按照本文第四条方式发送至千聊平台。
三、被投诉者反通知程序
千聊平台按照权利人的有效投诉申请对涉嫌侵权作品（课程）/信息作出删除或断开网络链接的措施后，若被投诉者认为作品（课程）不侵权的，可提供相关证据反通知到千聊平台。反通知书需被投诉者亲笔签名，若为单位则需加盖单位公章。
被投诉者反通知书应当包含下列内容：
（一）被投诉者的真实身份信息，包括您的姓名（名称）、联系方式、地址、身份证等能够证明您真实身份的材料；
（二）侵权信息或作品在平台上的对应的店铺（直播间）名称和网络地址（链接）；
（三）不构成侵权的初步证明材料，包括但不限于被投诉者对作品享有著作权或依法享有信息网络传播权等合法权利的权属证明（如：创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书、商标权证书等）；
（四）声明真实性的书面保证，内容需包含：“本着诚信原则，本人在千聊平台发布上传的内容不存在侵害他人合法权益的行为。本人承诺全部声明信息真实、准确，自愿承担一切后果。”以及本人亲笔签字并注明日期。
反通知书的格式可参考附件2【《要求恢复被删除或断开链接网络内容的说明》示范格式】
四、您按照指引填写完成后，请将相关附件打印，手写签名或盖章并扫描成电子档文件，将附件打包发送至专门处理侵权投诉的邮箱 qlservice@qlchat.com，若您将（未）侵权通知书发送至其他非专用侵权投诉的平台邮箱将视为您未有效送达侵权/不侵权通知，千聊将有权不予处理并不承担任何责任，因您错误通知主张权利而遭受的扩大损失，由您个人承担。如涉及金额较大，千聊平台有权要求您将附件等文件进行签字盖章后将原件寄送至我司。在收到您送达的有效通知的法律规定的期限内，千聊平台将审核处理，具体审核结果以工作人员回复您的邮件为准，请您耐心等待！感谢您对千聊的支持。
附件1：【《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》示范格式】