隐私政策

广州沐思信息科技有限公司及关联公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可靠。对此,基于您的信任,我们恪守以下原则:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、公开透明原则等保护您的个人信息,特制定本《隐私政策》(简称“本政策”),并提醒您本政策适用于千聊产品或关于我们的服务。

本政策主要包括:

1、我们如何收集和使用您的个人信息;

2、我们如何使用Cookie 和同类技术;

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;

4、我们如何保护您的个人信息;

5、您可以如何管理您的个人信息;

6、我们如何处理未成年人的个人信息;

7、您的个人信息如何在全球范围转移;

8、本隐私权政策如何更新;

9、如何联系我们。

在使用我们的产品(或服务)前,请您务必仔细阅读并了解本政策,若你使用千聊产品或服务,即视为您认同我们在本政策中所述的全部内容。如果您不同意本政策的任何内容,您应立即停止使用千聊产品或服务。特别指出的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务及您向第三方服务商提供的个人信息。本政策仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们仅出于本政策所述、实现产品服务为目的,收集和使用您的个人信息:

(一)我们收集的信息

1、账号注册及登录

1.1、如果您使用微信等第三方账号关联登录平台时,我们会收集您的个人账号,头像,昵称。

1.2、您可以选择绑定手机号与第三方账号的关系,以便后续可选择通过手机号完成登录。

但该方式不是必须的,不会影响到您正常使用我们的基础功能。

2、账号信息修改

您可以选择修改千聊账号头像。

在修改账号头像时,您可以通过拍照或相册读取的方式获得头像图片,为实现前述功能,我们会申请摄像头权限或相册读取权限。

3、千聊课程购买与学习

3.1、购买千聊课程。您购买课程或我们为您服务时,我们需要获取您的账号信息,设备信息,如您选择使用第三方提供的支付服务,我们需要获取您的订单信息,包括订单号,交易金额,并会和支付机构共享您的订单信息以确认您的支付行为并完成支付。

3.2、使用千聊课程学习功能。在课程学习中,我们为您提供音视频播放,音频下载,课程分享,课程收藏,课程评价,课程留言,课程互动等功能(具体功能以千聊提供为准)。为此,我们需要收集您的账号,软件使用记录、学习时长等信息,以及调用您的手机存储等功能,具体如下:

a.基于麦克风的语音技术的附加功能。在您使用千聊App学习互动课程时,为了丰富课堂的互动形式,如果您需要选择录音发言,我们会向您申请使用“录制音频”权限,在您同意使用后,我们会调用麦克风采集您的声音,并同步给课堂其他成员收听。该功能仅在您选择录音时才会启用。

b.基于设备存储读取,修改删除的附加功能。在您使用千聊产品、服务听取音频课程时,为了保证在弱网场景下,用户的学习体验,允许用户提前下载音频。您选择下载音频下载时,我们会向您申请使用“设备存储”权限,在您同意授权后,我们才会调用设备存储作为音频功能的数据缓存,保证音频的流畅性。

c.读取通话状态和移动网络信息。在您使用千聊产品、服务学习课程时,我们会向您申请使用“读取通话状态和移动网络信息”,在您同意使用后,当检测到当前流量为移动网络时,会主动提醒是否使用,避免用户启用移动网络消耗流量资费而不自知的情况。

d.修改系统设置。在您使用千聊产品、服务时,我们会向您申请使用“消息推送权限”,在您同意使用后,我们会开启消息推送权限。开启该功能主要用于平台课程消息以及活动消息的推送,目的是让用户享受更好的学习服务,以及优惠活动的知悉。当您不需要消息推送时,可以关闭该设置。

e.访问位置信息(使用GPS和网络进行定位)。在您使用千聊产品、服务时,我们用使用友盟(第三方工具)用于数据分析与统计,其中会带有访问位置信息的功能,通过获取位置信息,为开发者提供反作弊功能。该功能仅用于反作弊,不用于其他用途。

请您注意,您开启上述权限即代表您授权我们可以收集和使用对应个人信息实现上述功能,您关闭相应权限即代表您取消相应授权,我们则不会继续收集和使用您的相应个人信息,也无法为您提供对应的功能。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用,若您注销账号,我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

(二)我们如何使用您的信息

1、为您提供服务、满足您的需求。

2、产品开发和服务优化。如,系统版本的迭代升级、系统故障问题或个人使用疑问需记录、分析信息,优化我们提供的服务。

3、安全保障、软件管理。

4、开展内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务,改善我们的产品或服务

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。

5、您同意,我们使用如下这些第三方SDK统计服务,给你更好的服务和体验。

5.1、使用AliyunBugly腾讯、Umeng友盟统计等统计功能,收集你的用户点击事件、用户ID以及应用崩溃信息,为了出现应用错误时能帮你们快速定位问题;

5.2、使用XGsdk信鸽推送服务,收集你的用户点击事件和用户ID,便于给你推送精彩的内容,让你不错过重要的信息;

5.3、使用微博SDK(登录/分享)和微信SDK(登录/分享),获取你的相关公开信息:openID 、昵称、头像、性别、地区(国家/省份等)、unionID(用户统一标识)等,为了让你能用第三方账户快速登录千聊APP ,并且能把精彩的内容分享到社交平台。

6、邀请您参加我们活动、服务的调查。

如我们要将您的信息用于本政策未载明的其它用途或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用Cookie 和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或浏览痕迹等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上或移动产品保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)网站信标和像素标签

Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。在这种情况下,这些公司 必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

5、仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务、广告合作、应用开发者等)分享您的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息,并用于以下用途:

5.1 向您提供我们的服务;

5.2 实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的;

5.3履行我们在《千聊平台服务协议》或本政策中的义务和行使我们的权利;

5.4 理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享您的信息,我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。

6、我们会将收集的信息可能用于大数据分析,包括但不限于我们内部业务类型分析、对外部呈现我们经过加工处理的不含身份识别的信息等用于了解如何使用我们服务或让公众了解我们产品的信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您可以如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您在使用我们服务的过程中,有权基于使用的具体服务访问您的个人信息或按通知指引与我们联系,法律法规规定的例外情况除外。

(二)修改、更正您的个人信息

基于产品使用,您可在合理范围内修改头像、基本信息,但不得违反法律法规规定;当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时设置给予或收回您的授权同意。

(五)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复,如您不满意,可通过本政策指引或平台客服指引联系我们。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

(七)您的谨慎义务

我们的多项服务,可让您在线实时公布您的课程动态、课程评论等其他个人利息。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。

请您谨慎考虑通过我们的平台上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过我们某些服务的设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。

(八)您的敏感信息

某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。

请注意,您在使用我们的产品或服务时所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您个人生活经历的信息等),可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。

您同意按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,将会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

八、本隐私权政策如何更新

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过以下方式与我们联系,我们将尽快审核您的问题,并在验证您的用户身份后的十五天内回复。

1、千聊客服邮箱:service@qlchat.com

2、千聊客服热线:020-88525535(工作日930-19:00

本政策的生效、履行、解释及争议的解决,您因使用千聊产品或服务而产生或与本政策相关的一切争议、权利主张或其他事项,均适用中华人民共和国法律(港澳台 地区除外)。您与我们发生的一切争议,应友好协商,如协商不成的,应提交广州市天河区人民法院管辖。请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。

【审慎提醒】 如您使用千聊产品、服务或进行用户注册的 ,将视为您已同意本隐私政策,该等条款将立即生效,并构成您和广州沐思信息科技有限公司及关联公司之间有约束力的法律文件。

请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述内容。