02：让审计沟通更有效

国际内部审计师协会（IIA）秘书长兼CEO理查德 F 钱伯斯称，在2016年CAE（首席审计执行官）们评判内部审计技能调查中，认为内部审计最重要的技能，第一是沟通能力。由此可见，审计沟通已经成为审计技能培养的重中之重。

本课程是有学校里不曾教你的职场沟通独家秘籍。就像烹饪有食谱一样，沟通也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通沟通之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，可以神奇的使机会降临。审计沟通中如何措辞？怎样把握审计沟通的场合和时机？如何领悟透沟通之道，想必，参加此课程是快速提升职场沟通技能的必然选择。

课程大纲：

1、审计沟通要力求精练：言简意赅别人才会喜欢你
案例分析：你说的越多别人记得越少
2、审计沟通要恰到好处：三个和尚的故事对审计启发
案例分析：即便审计言语失误也别乱了分寸
3、审计沟通要谦虚有道：表露谦虚时要把握一个度
案例分析：不要谦虚到暴露审计的不足
4、审计沟通的语境场合：说服别人先要给自己打气
案例分析：如何通过审计沟通获得审计资料
5、让你的表情为你助兴：审计交流中目光运用技巧
案例分析：审计总监升迁的秘密
6、审计沟通前充分准备：如何打开审计单位话匣子
案例分析：像苏格拉底学习一连串的“是”
7、笑傲江湖、越战越勇：审计人员如何学会说“不”
案例分析：审计坚持立场的同时巧妙说“不”
8、审计沟通要言之有情：如何与审计单位见面寒暄
案例分析：审计中找到和对方有共鸣的话题
9、审计沟通要愉人悦己：幽默调侃让矛盾烟消云散
案例分析：让对方轻松愉悦地接受审计的拒绝
10、审计沟通要学会赞美：赞美别人要学会的5个原则
案例分析：将“好话”放在背后去说的妙用
11、审计沟通要学会批评：让审计负面评价有些甜味
案例分析：巧用善意批评中的5个原则
12、审计沟通要因人而异：爱吃草的给草爱吃肉的给肉
13、让审计建议切实执行：有效说服的关键晓以利害
案例分析：说服别人的话术模板总结
14、审计沟通要言之有隐：沟通要点到即止更要留有余地
案例分析：被审计单位不愿意接受审计意见怎么办
15、审计中可借鉴的定律：“痛”言无忌和“有话直说”
案例分析：制胜的审计沟通场景模板话术

让审计沟通更有效