简介
新保业务能力提升 + 续保业务能力提升 + 保险岗位人员技能提升
1. 系统学习新保客户接待技巧；
2. 系统学习新保客户产品推荐RLRA原则；
3. 系统学习新保客户成交促进管理技巧；
4. 系统学习新保客户维系技巧；
5. 系统学习新保方案推荐技巧；
6. 系统学习续保业务数据清理流程；
7. 系统学习续保业务流程环节工作重点；
8. 系统学习续保业务分类次新车攻略；
9. 系统学习新保KPI指标制定技巧；
10.系统学习续保KPI指标制定技巧；
11.系统学习保险人员体系架构及岗位职责；
12.系统学习保险人员对新保痛点应对策略；
13.系统学习客户异议处理技巧；
14.系统学习保险业务双赢谈判技巧
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2.1 做需求分析的好处
51次学习 - 2
2.2 客户接待流程概述
17次学习 - 3
2.3 需求分析
10次学习 - 4
2.4 提问技巧
8次学习 - 5
1.1 保险业务流程意义
3次学习 - 6
1.2 保险业务流程图
5次学习 - 7
1.3 保险准备流程概述
2次学习 - 8
1.4 展厅露出
2次学习 - 9
1.5 人员技能
2次学习 - 10
1.6 执行工具
2次学习 - 11
3.1 方案推介流程概述
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3.2 投保建议
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3.3 自主服务售卖
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3.4 RLRA原则
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4.1 保险资料交接
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4.2 战败管理
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4.3 续保锁定+二次销售
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5.1 日常关爱
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5.2 出险帮助
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5.3 部门协作
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7.1 续保业务流程概述
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7.2 环节中的工作工作重点
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7.3 工具解析
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8.1 续保分类解析
3次学习 - 25
8.2 次新车续保要点解读
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8.3 电话车险攻防方法
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9.1 新保KPI的意义
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9.2 新保KPI取值标准
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9.3 新保KPI数据解析
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10.1 续保KPI分类
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10.2 续保KPI取值数据解析
3次学习 - 32
11.1 2种组织架构图模式
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11.2 保险专员、续保专员岗位职责
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11.3 职位晋升通道
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12.1 “利”-自主服务项目
2次学习 - 36
12.2 “利”-附加险推介
2次学习 - 37
12.3 “率”-二网新保投保率的提升
3次学习 - 38
13.1 自主服务开发
2次学习 - 39
13.2 险种产品组合方案
2次学习 - 40
13.3 险种方案销售技巧
3次学习 - 41
14.1 客户异议来源
2次学习 - 42
14.2客户异议三大抗拒点
2次学习 - 43
14.3 客户异议处理技巧
2次学习 - 44
15.1 双赢谈判的技巧
5次学习 - 45
15.2 消费心理解析及需求模型
2次学习 - 46
15.3互联网＋时代消费心理
2次学习
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