心理咨询界的撒贝宁：25堂课解读职场沟通新套路

1.1能说会做，不吃职场“哑巴亏”

1.2沟通不畅，职场人际矛盾根源

1.3主动表达，抓住机会展示自己

1.4沟通表达，有效提升幸福指数

2.1情绪隔离：搭建不良情绪的“防火墙”

2.2腹式呼吸：抑制火爆情绪的“灭火器”

2.3想象转移：让你的紧张情绪“开小差”

2.4认知换位：换个角度给沟通“加速度”

3.1有效表达之“搞定人”：搞明白你在跟谁聊

3.2有效表达之“搞定事”：弄清楚你们要聊什么

3.3有效表达之“搞定内容”：用逻辑和场景来表达

3.4有效表达之金字塔原理：让别人更懂你

3.5有效表达之XYZ+N：说服他人更容易

3.6有效表达之73855：比划提高沟通效率

4.1共情倾听：用同理心创造良好沟通气氛

4.2倾听漏斗：高效沟通要避免以己度人

4.3先跟后代：有效影响和改变他人意见

4.4倾听技巧：给沟通对方留下良好印象

5.1与领导沟通：主动询问而不是等领导来问

5.2与下级和跨部门沟通：在工作中建立情感连接

5.3与客户沟通：赢得客户信任的三个要点

5.4跨性别年龄沟通：认识四种常见沟通对象

6.1学会这四步，再也不怕工作汇报

6.2有了这六点，谈加薪想不成都难

6.3掌握三原则，理性化解职场尴尬