主讲人：李琨
广西中医药大学本科 临床医学专业、学士 北京金英杰教育特聘讲师 广东润德商学院特聘讲师 中国药店商学院特聘讲师 圣火慢病管理学院荣誉顾问 广西管理现代化研究会专家 ****、千聊直播认证讲师 淘课网、中华讲师网认证讲师 2016中国药店十大新锐培训师 2016中国讲师好评榜百强讲师
在培训过程中，经常会出现一些预料之外的情况，而这正是考验一个培训师的最佳时机。因为每一次授课都是“现场直播”，如果老师能够妥善处理，就会给课程加分；反之，则会影响学员的课程参与，甚至影响整体培训效果。很多时候，面对突发状况，面对特殊情况的处理是否妥当，也是我们判断一个老师是否是金牌培训师的一个标准。我们将通过了解不同学员的性格特点，运用相处之道，达到有效控场的目的。
