一、让信心在实作中奠基
与孩子同工的照片，来说明自己累积“信心”的方法：仔细观察，用心、用方法带领、大胆放手
我所谓用心与用方法带领的过程中，有四个准则：清楚温和的语言、具体的步骤、宽怀的接纳、取法其上的高标准。P39
父母努力教导孩子，为的是成全他们的独立于自重，希望他们不用倚赖他人的照顾而能好好生活。如果能从生活小事的教导，让信心慢慢在实作中奠基，放手的那一刻，我们的宽心，也会带给孩子可以安全飞翔的自信。P41
二、做与错
我想透过工作检讨来帮助她建立有用的思考习惯，因此，我不让她在对或错里碰运气，我要她透过真正的了解，去掌握更高的成功率。P56
我们不只要学习别人的经验，更要了解从这些经验总结背后的那番道理。工作中的每一种对与错都自有它的意义，我想要深入其中的道理，想用日渐深刻的了解，为自己累积出坚实的工作力。P56
三、工作中用对的、好的语言沟通
我们需要用非常清楚、礼貌的语言，来传达彼此的要求，这会使工作更简单、任务更清楚。P77
选择好的语言传达自己的想法，是当一个好工作伙伴的必要条件，真诚的语言也常常能扭转僵局。P77
说话与书写是同样重要的，不要对言不及义毫不在乎。人一旦意识到自己可以珍惜、谨慎地使用语言，就可以体会语言的本质与力量。P79
四、符合别人的期望
只要答应与别人同工，主事者的希望就是工作目标。我很了解，只有合作才能达成目标，所以，思考如何符合他人的期望，我一点都没有卑微的感觉，那只是我对负责的具体表达。P80
与人合作，如果觉得不能伸展自己的心意，之后不继续就是一种解决的方法；但不应该在工作的途中不尽力配合以为杯葛，更不应该一边抱怨，以便进行合作关系。P81
五、在工作中当别人的好朋友
在职场里，不要带着抱怨与不满上工，也要远离这样的朋友；不要变成他人习惯倾吐怒气的对象，要谨记别让轻易地批评变成不自觉的言语习惯。P82
用更正面的感受取代偶有的不快；如果要批评一件事，能不能做更专业的分析与建议，说出一个决定之后合理的观点，而不只是停在感受的论述。P84
六、抗拒
抗拒是一种再真实不过的工作情绪，也是一种最不必要的挣扎。P87
在工作中，如果疑问与对立的想法超过了应有的比例，因而阻碍了自己的学习、应用或实做的机会，“抗拒”就成了自己成长的损失。P86
七、让歧点停在最好的点上。
爱事的习惯，总是在谈论与处理中花掉许多可以利用的宝贵时间。生活中总会有歧见发生，尽量要求自己合情合理来简化问题，不要因为有人同意你的委屈，而让问题扩大或复杂。P88
一个停在正确点上歧见不只促使我们进步，也节省了许多时间。希望你们在生活与工作上也要如此简化自己所遇到的问题，以理性的思考好好接受他人的劝告。P91
八、一起追求成长是友谊最好的串联。P179
听到孩子她年轻的朋友以生活为背景，从彼此得到不断长进的力量，我似乎不只是读到友谊的美好，更看到一个人的成长是如何从他人身上得到启发与互勉。P180
今日小结：
在工作中要当别人的好朋友，不要带着抱怨与不满上工，因为这会影响工作的效果，也不要变成别人倾吐抱怨的对象。
打卡指导D15
人是社会人，不可避免地会与其他人发生交往，一起追求成长是友谊最好的串联。
继续写下三件美好的事情，其中有一件是工作中的人际交往，换一个眼光重新去审视工作中的人际交往，发现美好，把它记录下来。
