主讲人：齐铁雄
世界500强企业资深营销管理专家，国家人社部注册营养师，中国中医药研究促进会委员，中国讲师网认证讲师，米杉企业咨询管理有限公司总经理，《我为基层门诊代言》创作者。
主讲人：齐铁雄
主讲人介绍：世界500强企业资深营销管理专家，国家人社部注册营养师，中国中医药研究促进会委员，中国讲师网认证讲师，米杉企业咨询管理有限公司总经理，《我为基层门诊代言》创作者。
第一讲《医患沟通与留住患者》
通过诊前，诊中，诊后。三个阶段来讲解。
①七秒钟的第一印象。通过环境服饰等等给患者一个良好的第一印象
②通过患者性格进行分析：（一）活泼型（二）力量型（三）和平型（四）完美型
诊前：
心理的解读：
1.怕贵2.怕疼3.怕副作用
诊中：
根据人来沟通。
根据病来沟通。
根据一个人的价值观来沟通。
诊后：
万一好不了怎么办呢？
还会复发吗？
别家诊所为什么不像你们这真么贵？
在这堂课您都能获得解答。
