蔡康永的说话之道2
今天为你解读的是《蔡康永的说话之道2》，这本书的作者是台湾著名主持人蔡康永，
本书大概9万多字，我会用26分钟为你解读书中精髓：演练说话之道，做更有影响力的职场人。
这本书的作者蔡康永大家应该都很熟悉，他因为综艺节目《康熙来了》走红海峡两岸，曾经7次主持金马奖颁奖典礼，后来担任网络综艺《奇葩说》的奇葩团团长。
蔡康永说话永远都是娓娓道来，而又能把论点提炼到自己的语言中，每一次开口都是一段值得思考的精彩语录。
他的第一本《蔡康永的说话之道》早已成为百万销量的畅销书，甚至很多公司的领导会一口气买几十本，分别送给部门的所有同事，成为了很多职场人士升职加薪的宝典。
《蔡康永的说话之道2》这本书是作者在出版第一本书之后又对说话方式方法有新的心得体会，将自己的实战经验写在第二本书里，帮助我们进行实操训练——如何与他人更好相处，帮助我们成为更具职场影响力的人。
书中讲到与人相处的说话之道就是“对你好”。这种“对你好”是我们与人沟通的一个基础原则，如果在沟通时你让别人感到不舒服，或者你说话紊乱浪费别人的时间，那只会让人想尽快结束这场交流。
尤其是在职场人士，你越会说话，越会“对同事好”，同事就越开心；同事越开心，就会越喜欢你；同事越喜欢你，你得到的帮助就越多，你能得到越多的帮助，也就能更容易出色地完成工作，等着你的也必将是升职加薪。
那到底如何才能练就“对你好”的说话之道呢？如何通过说话获得别人更多的帮助呢？如何通过说话让自己更具影响力呢？通过梳理《说话之道2》这本书，我们针对职场人士遇到的三个不同场景总结了3个相应的沟通技巧。
第一：在公开场合说话，如何做到让别人喜欢你；
第二：说服就是寻找双方需求的最佳排列组合；
第三：私下与同事沟通时，如何让你们的友谊不翻船。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
接下来我们一个一个来体会，先说第一部分：在公开场合说话，如何做到让别人喜欢你。这部分内容主要包含6个说话沟通的秘方：
第一，开会不说废话，帮公司省钱帮你加薪
第二，在公开场合学会提问，让对方不卡壳
第三，苦衷不用来邀功，可以留在事后说
第四，学会自嘲自黑，让你看起来更自信
第五，谈公事事无巨细，私下聊天语多保留
第六，说话有主题有结论，确保对方听得懂
先看第一个小秘方：开会不说废话，帮公司省钱帮你加薪
大概每个职场人士都会遇到开会废话连篇的同事或领导。你是否遇到过这样的场景，有些领导计划做的很完美，通知下班前1个小时开会，本来要讲的内容完全可以控制在一个小时内，结果到了会议室，东扯西扯做铺垫，临下班只有10分钟了，才开始讲到核心内容，下面听的人听闲话听多了，一时还进入不了状态，甚至都摸不清哪些是废话，哪些是重点，会议的效率非常低。
这时候你会发现两个很有趣的现象，如果讲话的是领导，下面的人看似都在认真听，在做记录，但心里已经发了无数次牢骚，有的人的记录中可能还会有这四个字“废话真多”，会后闲谈时，关系好的同事之间也会互相交流下开会心得：
讲的什么啊，废话真多，浪费时间；如果恰巧大老板在场，你会明显发现老板的眉毛间皱出的“川”字，因为老板知道，讲废话的每一分钟，都听得见他的钱随时间流去的声音。
没有人喜欢废话多的人，没有人喜欢冗长的会议，更重要的是老板不喜欢让自己的钱在无聊的会议中流失。所以，少讲废话，提高会议效率就是为公司省钱，为公司提高利润，同样这也是提升你个人价值的一个最为简单的方法。那么如何才能避免自己在开会时讲废话浪费时间呢？
书中给出了一个方法：如果你是会议组织者，每次开会时你可以指派一人轮流担任发言监察员，在会议室挂上这样的规定，“每次发言不超过三分钟，三分钟以上，每分钟罚款10元充当买零食的福利基金。”用轻松的态度来精准的执行，以便让大家开会不偏离主题、不东扯西扯。
当然如果你只是会议参与者，遇到到临时发言时，你可以在心里放一个3分钟的闹钟，通过手机来管理你发言的时间。甚至你可以把我上面刚讲的方法推荐给会议组织者，渐渐培养出大家节省时间的共识，把开会的效率当成是一种专业的美德。
我们来看看第二个小秘方：在公开场合学会提问，让对方不卡壳
生活中我们常说“你把天聊死了”，有的人说话不按章法，不按人情世故，有的是故意怼人，但最怕的是你本想着好好聊天，却还是让对方想分分钟掐死你。很大的问题是出于你不会提问：经常让对方卡壳，下不来台。
《蔡康永的说话之道2》中讲聊天常用到的问题可以归类成以下3类：
第一类是“填空题”加“是非题”，这种题型是最容易让人卡壳的。书中举了这样一个例子：“请问阿根廷的首都是？”这是“填空题，你如果填不出就已经卡住了。如果你填得出，你说：“我知道，首都是布宜诺斯艾利斯。”恭喜你答对了，但还没有完，后面还有“是非题”：“那你去过布宜诺斯艾利斯吗？”去过的话可以再聊几毛钱的，如果没去过，可能再次卡住，无疑你在公司茶话会这样提问会让场面一度十分尴尬。
第二类是“申论题”。这种题型适合学术或者工作辩论用，比方说：“我们公众号的用户需求以干货为主，那我们是不是应该把其他的栏目类型去掉？说说这样做的优点和弊端。”这种题型对聊天的对象和场景选择十分重要，如果是普通聊天逗趣，别人肯定觉得你是个神经病。
第三类是聊天最没有压力的题型，就是“问答题”。“你喜欢吃哪种火锅？”“你喜欢听哪种音乐？”“你喜欢去哪里玩”......这种题型很亲民，没有智商门槛，你多讲几句也可以，少讲几句也可以，不太会发生听不懂的状况，再乏味的人也能应付着答题。这种方式在跨部门聚餐时，可以用来破冰。
提问的方式不同，带来的效果也不同，在职场中，应该根据聊天的场合来选择适合题型，核心是巧妙提问，方便别人回答。
接下来是第三个小秘方：苦衷不是用来邀功的，可以留在事后说
生活中常常会发生大大小小预期之外的事，会影响我们在专业上的表现。
前不久刘德华的演唱会上发生了点小插曲，因为感冒嗓子发炎，演唱中途停止，刘德华现场道歉，因为身体原因失声，不能继续演唱会。大家请注意，刘德华并不是在演唱会一开始就说我身体不舒服，可能会影响发挥，大家多担待，并没有。他是坚持到最后一秒才不得已说出这样的苦衷，现场都是他的忠实粉丝，大家并没有生气抱怨，反倒是关心刘德华的身体。
但是我们转换下场景，台上的不是万人迷的明星，而是今天要做报告的你，台下也不是粉丝，而是等着听报告的老师或者老板。你一开口就说：“我昨天感冒了，我爸爸又胃痛，我陪他去医院，所以准备的不是很充分......”
你觉得台下的人会感动的痛哭流涕的吗？大概不会，等着听报告的老师、老板、同学、同事心里多半在催促：“有什么好说的，赶紧说下报告内容吧，我等下还有其他事情呢！”
尤其在职场，我们可能错以为用“我感冒了”这样的借口能换来一些体谅。但是职场上就是用专业说话，你不专业，就会耽误别人的时间，没准备好报告就是浪费别人的时间和注意力。甚至“我感冒了”这样的开场会让一开始的氛围就陷入低潮，让别人对你的报告降低期待。
如果你非要坚决地告诉大家，你是如何在身体不舒服的状况下完成这份报告的，你可以等你尽力完成了报告之后，在结尾时补充说明两句，大家可能会比较买账，前提是你的报告还说的过去。
以下是第四个小秘方：学会自嘲自黑，让你看起来更自信
自嘲自黑是一个非常好用的说话招数，恰当的自嘲也能展示自信心。但不必刻意自嘲，只会让人觉得你很可怜。
“嘲”跟“笑”经常连在一起，嘲弄别人，会有人笑；嘲弄自己，也会有人笑，但是不会伤害到别人。我们可以发现一些商业大佬常常会在公开场合自嘲，比如马云爸爸常说：“男人的颜值和财富成反比”，能够自嘲外表不佳的企业家，是因为事业的成功给了他们自信；能够自嘲体重过重的偶像明星，是因为已经拥有了千万粉丝的支持。
自嘲是有自信的人才做得到的事，在职场或者日常应酬中，我们也可以适当自嘲。首先要找到自己自信心的来源，再把自嘲当成自己偶尔放松的方法，你会发现，别人不仅不会觉得你真的丑或者真的差，反而会觉得你很真实，更重要的是，你一放松，你会给自己贴上一个幽默的标签。
我们来看看第五个小秘方：谈公事事无巨细，但私下聊天语多保留
所有的男士都喜欢女神，但如果你把女神娶回家一年半载，就会觉得女神变成一个凡人了！因为女神的神秘感逐渐消失，你不会再想去窥探或者幻想。其实在日常的人际交流中也是这样。
同事之间，谈公事要事无巨细，应该表达清楚，要么举个例子说明，要么写份报告给他，力求每件事都互相了解。但是如果是私下聊天呢？你会把自己的私人信息全部一股脑透露给同事吗？这样对方还能对你有什么好奇心吗？还会有动力去进一步了解你吗？
很多人其实没那么有魅力，但是他们懂得保持距离，在职场上你不妨也试一下，对于同事之间慢慢去接触了解，给别人留一些想象空间，因为别人想象出来的你，一定比真实的你丰富、多面和耐人寻味。
第六个小秘方：说话有主题有结论，确保对方听得懂
职场上说话不是捉迷藏，不需要绕弯弯，所以沟通事情时，要有方向明确的标题，结尾之时，再明确地做结论，确保对方能get到我们的点。
有时候公司同事共同推进一个项目，少不了各种沟通交流，A来找你对接说：“我们现在不是在做某某项目嘛，你看我这边有点忙，B那边也忙，我今天上午还找他了，C那边我也了解了一下，推进的很乱，你这边情况怎么样啊，需不需要我辅助什么，我这边有些新的想法，但是我又不知道靠不靠谱，要不你帮我看看......”你是不是一脸问号，不知道他到底想怎样，后来多次询问试探过后才知道：“哦，原来他是觉得现在项目推进有点乱，大家需要开个会统一下进程，同时他有个新想法，想跟大家一起讨论下。”
就这么简单的事情，有些人硬是绕半天说不到点上，更要命的是还有人觉得我这样说对方应该能听得懂！
需要“听结论才能懂”的人其实不少，你完全可以把那些结论之前的心路历程自我消化，你不需要把每件事情的过程说的太过于详细，你只需要主题明确，给出结论，尤其是向老板汇报工作时，没人愿意听你的细枝末节，开门见山说结论才是不二之选，千万别因为不会说话，白白丧失了你辛苦换来的升职加薪的机会。
以上就是为你讲述的第一部分内容：在公开场合说话，如何做到让别人喜欢你。我们总共讲了6个秘方：开会不说废话，帮公司省钱帮你加薪；在公开场合学会提问，让对方不卡壳；苦衷不用来邀功，可以留在事后说；学会自嘲自黑，让你看起来更自信；谈公事事无巨细，但私下聊天要语多保留；说话有主题有结论，确保对方听得懂。下面我们说说在与同事沟通交流时如何巧妙地说服对方。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
在职场上，除了公开场合的良好表现，获得同事领导的认同之外，很多工作我们都是协作完成，难免会出现两个人意见不统一的时候，那这个时候我们如何才能说服对方，让工作更顺利地推进呢？
这就是我们第二部分要讲的内容：说服就是寻找双方需求的最佳排列组合。其中有两个小秘方提供给大家：
第一，寻找双方意见的最大公约数
第二，试图说服别人之前，先考考自己
我们先说第一个小秘方：寻找双方意见的最大公约数
每个人都有自己的立场，但通常都留有可以商量的余地和空间。在工作中，我们常常跟自己的同事意见不统一，觉得领导的要求不合常理.......其实只要你善于沟通，能找到双方意见的最大公约数，也就是最终的平衡点，那你们之间的分歧也就迎刃而解了。
书中举了一个很有意思的例子：你走进服装店，店员上前问你是否有特别想要的款式，
你说：“我想找找看有没有红色、有亮片的长袖洋装.......”
“红色的洋装吗？”店员取来了一件红色的洋装。
你看了一下，说：想要有亮片的......”
“哦，有亮片的吗？”店员又拿来一款有亮片的黑色洋装。
你看了下觉得还不错，但还是提醒店员：“这是无袖的，有没有长袖的？”
店员看了看所有的衣架，说：“没有长袖的哎！可是我们有很好看的红色披肩，你看！”
店员拿过来后，你觉得搭配起来很不错，太冷就把披肩披上，不冷就不披。
最终买了黑色短袖洋装和红色披肩。
这个店员全程并没有违背你的意愿，反倒是照顾到了你所有在乎的重点，在店里没有完全符合你意愿的衣服时，她听懂了你的需求，把你的需求快速的拆分成不同组合，再尝试着一步一步在各种条件组合中找出一个客户可以接受的替代方案，找到双方意见的最大公约数。
工作中也是一样，跟同事之间的分歧，面对领导的特殊要求，首先要清楚对方的需求，然后通过沟通来达成最优的方案，既能满足对方的需求，又能达成双方共同的目标。
下面是第二个小秘方：试图说服别人之前，先考考自己
当你想说服别人，但是别人抓不住你的重点时，可以先考考自己是否举得出例子，证明你的主张，让对方听懂。
工作中，经常会有这样的场景，我们需要向同事传递一个观念或给领导提一个方案，但又不知道自己准备好了没，能不能把事情说清楚，把道理讲明白。这时就需要一个方法来测试一下自己。
最简单有效的方法就是“举个例子”。你想给别人传递一个观念，那就举个例子；如果想说服领导你的方案可行，你可以找个案例过来。反过来，当你听别人讲话，你又觉得抓不到重点，或者感觉对方无法说服你时，你可以请对方“举个例子”。
如果你讲的事看不到也摸不着，要举例肯定又无从谈起，这个时候可以把“举例”换成“比喻”，例如爱因斯坦讲狭义相对论时，用了经过月台的火车来做比喻，至少见过月台和火车的人肯定心里有数了。
“举例”和“比喻”都是我们说话的方式，而目的是为了让别人听得清我们在讲什么，让我们讲的的理论和方案更有说服力，这种方式是可以刻意训练的，每次有新的想法时，都去找一个对应的例子；每次有新的提案，都找好对应的案例，让自己心里有底。
好了，以上就是第二部分的主要内容：说服就是寻找双方需求的最佳排列组合。想说服对方要先满足其需求，引导对方相信你，再达成最优解决方案，这里面包含2个小秘方：寻找双方意见的最大公约数；试图说服别人之前，先考考自己。下面我们说说私下里如何跟同事沟通相处。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
我们知道职场是个小社会，除了工作上的协作交流，因为工作岗位的不同，难免遇到“求人帮忙”或者“扫码下需求”这样的情况。
甚至私下里也避免不了感情和情绪的碰撞，那如何才能巧妙化解这些碰撞，和和气气，高高兴兴地交流沟通呢？
接下来我们第三部分会讲：私下与同事交流时，如何让友谊不翻船！里面同样有3个小秘方供你参考：
第一，吵架时，别攻击别人的人生立足点
第二，每吐槽一件事，就跟着称赞一件事
第三，说话多点调味料，让有趣产生价值
我们先来说第一个小秘方：吵架时，别攻击对方的人生立足点
工作中难免会因为一时冲动，跟同事吵起来，很多时候我们吵架只顾着宣泄自己的情绪，一堆语言垃圾冒出来，从不想对方是否能承受的了，而且很有可能因为一次吵架让你跟某个同事彻底决裂甚至断送了你在职场上的前程。
作者对吵架有一些建议，其中一个建议是：不要否定对方存在的根本立场。不要攻击对方的人生立足点。
比方在工作中，你们辛辛苦苦做的选题，但同事写出来的推文让你火冒三丈，你可以责备同事不负责任，不尊重大家的劳动成功，但不要说：“你写的什么垃圾东西，实习生都比你写的好！”
遇到爱占小便宜的同事，经常用你的工作成果来邀功，或者集体吃饭老是逃单，你可以直接说他不劳而获，可以严厉告诉他要AA制，但不应该说：“你看看你这个农村人的穷酸样！”
身为凡人，经常犯错，也会有很多缺点，可以责备错误，也可以指责缺点，但不要否定每个人存在的立场。有时候你骂出来的话会把对方骂到悬崖边了，没有退路了。
同事相处，并不会有多大仇恨，很多时候都是因为工作而起，或者是一些鸡毛蒜皮的事，但是你想想作为同事，吵架完之后我们还是要继续协作完成任务，无益的吵架只会让事情越来越难做。
而如果我们稍加练习，是的，你没听错，就是“练习吵架”，如果吵架能吵出道理，能吵出方法，尽管当时两个人都很激动，但冷静下来时觉得“他说的好像有道理”时，那么这次吵架也只能算是一场比较激烈的沟通。
下面是第二个小秘方：每吐槽一件事之后，就跟着称赞一件事
我们稍微遭遇一点不如意，就会觉得自己是最大的受害者，自己怎么这么倒霉，接着就是吐槽和抱怨，只要对别人有期待，都可能会演变成吐槽。
比如因为同事的能力问题，让自己的团队没有拿到冠军，你就开始吐槽：“明明是我们稳拿第一，你看看你关键时刻掉链子，跟你在一个小组真倒霉。”但其实大家都是同一个小组的，都想拿第一，都付出了很多，你这样的吐槽只会让大家一边翻白眼一边想：“好啦好啦！你最厉害，没拿到冠军都是我们的错，以后你一个人一个小组肯定就是冠军了。”
吐槽可以有，但别忘了赞美。比如你可以吐槽别人的能力不够让你丢掉了冠军，同时你也可以称赞别人：有团队精神，做事认真。承认别人的价值，你会发现所有的事情都会向着好的方向发展。
书中作者经历过这样一个场景：有一次朋友找他碰面，精心挑选了一家餐厅，结果这家餐厅表现不算好，不管是服务生地专业程度、料理所用的食材，都不理想。
当朋友第三次抱怨的时候，他看这样下去就太破坏气氛了，只好用激将法激她。
说他来吐槽餐厅，每吐槽一件事，让朋友找到另一件事来称赞，看看谁撑的久。
结果游戏开始不到两分钟，聚会的气氛变得越来越好，朋友发现这个餐厅虽然有些问题，但也确实有些优点。
职场也是一样，当你忍不住吐槽一件事一个人时，不妨想想有哪些点可以称赞，你会发现不管是吐槽还是赞美，都在自己的一念之间，当你体会到赞美别人带来的乐趣后，你就会少吐槽或者不愿吐槽了。
第三个小秘方：说话多点调味料，让有趣产生价值
你用呆板的说法，就会得到呆板的回应。你用比较有滋味的说法，就可能得到比较有趣的回应。
举个例子：你是一个新媒体运营，需要做一张裂变海报，如果你去找设计的同事，直接说：“我这有个需求，记得按时给我！”这时候，先不用去想设计同事心里的阴影面积有多大，你心里应该也有数，他给你的海报质量也不会有多理想。
但是如果你换一种方式：小哥哥/小姐姐，我想和你搞件大事情，有可能让你一炮而红哦，我策划了一场刷屏级的裂变活动，需要你担任这次活动的首席设计师。虽然设计师心想着又套路我做需求，但是心里美滋滋啊！
作者主持《康熙来了》，每集都要开场，但蔡康永会尽量避免直接说出“今日主题”，他不太会说：“今晚我们要谈高薪的工作。”他会说：“你看我和S的对面，坐了十个这么年轻的人，他们看起来也没有被折磨得很惨，可是为什么他们每个月领的钱是同龄人的五倍？”这个开场显然让人充满好奇又带入了主题。
如果你想找同事谈件事情，尤其是有求于人的时候，可以刻意练习以一种轻松有趣地方法，在逗乐他人的同时表达你的需求。
好了，以上是为你讲述的第三部分内容：私下与同事交流时，如何让友谊不翻船！有3个小秘方：
第一是吵架时，别攻击别人的人生立足点；
第二是每吐槽一件事，就跟着称赞一件事；
第三是说话多点调味，让有趣产生价值。
---------------------------------------------------------
好了，以上就是今天的全部内容了，主要围绕职场的沟通交流技巧，教你掌握说话之道，帮你与别人建立更好的关系，让你变得更有影响力。
这个说话之道就是“对你好”，你说的让别人开心，别人也会把你放在心上，尤其在职场之上，你的交流方式让人乐于接受，就会有更多的人愿意帮助你成就你！
那如何练习“对你好”的说话之道呢？
我们需要注意3部分内容：
第一，在公开场合说话，如何做到让别人喜欢你。公开场合的每一次发言，你的一举一动别人都会在心里给你打分。要学会审时度势，什么场合该说什么话，该以什么样的方式说，怎样才能让别人听懂你说的，都是我们应该注意的点；
第二，说服就是寻找双方需求的最佳排列组合。意见不合时，总会存在商量沟通的余地，只要我们善于理解别人的需求，总能找到双赢的最佳解决方案。
第三，私下与同事交流时，如何让友谊不翻船。与同事的交往中，我们需要时刻注意尺度、会吐槽也会赞美、能有趣幽默地进行高效沟通，从小事着手，比你请同事吃几次饭都有用！
以上就是今天的全部内容。为你准备的笔记版文字就在音频下方的文稿里，祝你在人际沟通方面有所收获。
