千聊内容运营规范

千聊网站或客户端（“千聊网站或客户端”是指我们运营的包括千聊APP、千聊H5版、千聊微信小程序、千聊课堂抖音小程序、千聊网站等，以下简称“千聊”，下同 ）为了使得主播（以下亦称“您”或“用户”）在开展直播或与直播相关活动时清晰地理解禁止行为的界限，保障千聊的健康发展，制定本规范。

本规范基于《千聊用户服务协议》、《千聊主播管理规范》制定；同时，《千聊知识店铺服务协议》及千聊已经发布及后续发布的全部协议、规则、解读、公告等内容以及千聊讲师管理后台帮助中心（链接地址：https://m.qlchat.com/video/admin/support-center#20000218516615391，若系统名称或链接地址变更的，则以变更后的系统名称或链接地址所对应的内容为准）内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等是本规范不可分割的组成部分（统称为“千聊规则”）。当您使用千聊的直播功能即视为您接受并同意本规范的行为，即视为您同意并接受千聊服务条款和其他千聊规则。

一、平台运行规则

千聊每日凌晨0:00-7:00暂停上传功能，该时间段内，用户将无法进行内容更新，请合理安排直播时间，避免受到影响。

二、投诉处理手段

用户可以在话题或专栏介绍页底部对发现的违规信息进行投诉举报，千聊将会在收到后及时向您联系求证，若核实存在违反千聊规则的情形，千聊将视情况对涉事直播间采取处罚、降权、冻结、封停违规帐号等必要措施。

三、规范基本原则

严格遵循《互联网信息服务管理办法》、《网络信息内容生态治理规定》、《网络主播行为规范》相关规定，严禁制作、复制、发布含有下列内容的违法有害信息：

（一）违反宪法确定的基本原则的；

（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（九）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等其他合法权益的；

（十）以非法民间组织名义活动的；

（十一）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的；

（十二）危害社会公德、损害民族优秀文化传统的；

（十三）含有中国法律、行政法规以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

五、具体违规行为判定标准

（一）严重违规行为（A类）

直播内容涉及以下情况的，均直接认定为严重违规行为，按照A类处罚措施对您进行处罚：

1.发布违反宪法所确定的基本原则及违反国家法律法规的内容；

2.发布颠覆国家政权，危害国家统一、主权和领土完整，危害国家安全，泄露国家秘密，损害国家尊严、荣誉和利益的内容；

3.发布削弱、歪曲、否定中国共产党的领导、社会主义制度和改革开放的内容；

4.发布诋毁民族优秀文化传统，煽动民族仇恨、民族歧视，歪曲民族历史或者民族历史人物，伤害民族感情、破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的内容；

5.违反国家宗教政策，在非宗教场所开展宗教活动，宣扬宗教极端主义、邪教等内容；

6.恶搞、诋毁、歪曲或者以不当方式展现中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化；

7.恶搞、歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士和模范人物的事迹和精神；

8.使用换脸等深度伪造技术对党和国家领导人、英雄烈士、党史、历史等进行伪造、篡改；

9.损害人民军队、警察、法官等特定职业、群体的公众形象；

10.宣扬基于种族、国籍、地域、性别、职业、身心缺陷等理由的歧视；

11.宣扬淫秽、赌博、吸毒，渲染暴力、血腥、恐怖、传销、诈骗，教唆犯罪或者传授犯罪方法，暴露侦查手段，展示枪支、管制刀具；

12.编造、故意传播虚假恐怖信息、虚假险情、疫情、灾情、警情，扰乱社会治安和公共秩序，破坏社会稳定；

13.炒作绯闻、丑闻、劣迹，传播格调低下的内容，宣扬违背社会主义核心价值观、违反公序良俗的内容；

服饰妆容、语言行为、直播间布景等展现带有性暗示、性挑逗的内容（包括通过直播或其他方式，如引导至其他社交媒体）淫秽色情信息和淫秽色情表演等内容。具体形式包括但不限于情色游戏、动漫、视频、图片或网站（包括但不限于诱导用户加入低俗色情粉丝群/福利群等形式）等；

14.恶意传播或者展示自杀、自残、暴力血腥的危险行为；

15.扰乱社会秩序，破坏社会稳定的行为，包括但不限于煽动/发起/组织非法集会、结社、游行、示威、聚众等形式等；

16.在涉及国家安全、公共安全，影响社会正常生产等场所和其他法律法规禁止的场所拍摄或播出；

17.违反《中华人民共和国国旗法》、《中华人民共和国国歌法》、《中华人民共和国国徽法》以及相关行政法规的行为，包括但不限于滥用国籍、国歌、国徽等；

18.违反野生动植物保护相关法律、法规的行为，包括但不限于采摘、捕杀、食用或者售卖珍惜濒危动植物或“三有”野生动物，违规破坏上述动物栖息地，在禁猎（渔）区域和时期进行炸鱼或投毒等非法行为捕猎，制作、交易、广告推广非法猎捕工具等；具体还包括以下禁止行为：

(1)禁止传播虐待、出售或收购国家保护动植物；

(2)禁止违法展示、食用受国家法律法规保护的野生动植物或其制品；

(3)禁止宣传、制作、放置、贩卖与违法捕猎野生动植物相关的陷阱、工具；

(4)禁止以标题、公告等形式宣传打野交流群等信息；

(5)禁止主播在未获得千聊许可的情况下，直播驯养繁殖国家重点保护野生动物的内容。主播拟直播相关内容的，应当事先获得千聊的许可。同时应当提供国家相关部门签发的许可文书（证）等。

19.违反禁止盗窃、盗掘古文化遗址古墓葬、非法经营或走私文物相关法律法规的行为，包括但不限于私自盗掘古文化遗址、古墓葬等；

20.违反交通和道路安全相关法律法规的行为，包括但不限于表演严重违反道路安全法规的内容，如酒驾、飙车、闯红灯、影响车辆通行（作业）安全、故意扰乱交通秩序等；

21.调侃涉及外交、军事、政治、历史、时事（自然灾害、重大事故等）等内容，并造成恶劣社会影响的；

22.传播赌博、博彩或相关行为的内容，包括但不限于赌石、煽动观众参与赌博等；

23.引导或暗示观众参与、示范或教学，对生命健康存在高风险的行为，包括但不限于：

(1)无专业证明和平台书面同意，擅自传播、表演与攻击性动物互动、高危活动、极限运动等；

(2)无专业证明和平台书面同意，使用刀具、枪支（含仿真器具）等危险物品表演节目。

24.非国家公务人员穿着或佩戴包括但不限于中国大陆（内地）及港澳台地区政府/党派工作人员制服、标识等进行娱乐性直播；

25.穿着或佩戴其他国家和地区政府、社会组织工作人员制服、标识进行娱乐性直播，造成或可能造成不良影响；

(1)本款所述政府工作人员制服包括但不限于：警服、军装、市场监管制服、工商制服、检察院制服、法院制服、城管制服、路政制服等；

(2)本款所述政府工作人员标识包括但不限于：党徽、国徽、政府、法院、医院、红十字会、公会等等机构徽章和标示性记号。

26.其他《中华人民共和国刑法》禁止的行为；

27.其他涉及政治、经济、文化、社会不实信息传播的违法行为；

28.其他危及社会秩序、公序良俗的行为。

29. 其他未明确列入本规范B类或C类的违规行为，但含有法律、法规禁止的其他对网络表演、网络视听生态造成不良影响的的内容；

（二）一般违规行为（B类）

直播内容涉及以下情况的，但不属于累犯，且情节较轻的，按照B类处罚措施对您进行处罚；属于累犯或违规情节严重的，升级按照A类处罚措施对您进行处罚：

关于直播内容的禁止行为

1. 时政、社会新闻类内容，以及相关主题评论、谈话类内容；

2.未获得充分授权的音视频、文学、美术、游戏画面等各类作品，其中：

(1)主播拟直播包括但不限于影视作品、体育赛事（含电竞赛事）、演唱会（含粉丝见面会、小型Live表演、生日会等），应当事先获得平台同意；

(2)未经授权直播其他主播在千聊平台的直播内容，无论该形态为直播或录播；

注：您应当获得其他主播完整的授权。授权内容应明确载明，该主播同意您在平台的直播间进行直播。若授权内容中含有附加条件的，您应当遵守。

3.传播任何故意或可能泄露他人（包括自然人、法人和其他组织）保密信息的内容；

具体还包括以下禁止行为：

注：个人保密信息包含个人隐私信息和虽已经公开但未许可用于该直播的信息。

(1)泄露他人身份信息（包括但不限于恶意公开他人千聊账号、直播间号、真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址等个人（隐私）信息等）；

(2)做出可能泄漏他人个人隐私信息的行为（包括但不限于在直播中打探姓名、住址、手机号、社媒号、婚恋史等个人信息等）。

4.禁止直播的场所包括但不限于更衣室、洗手间等高概率暴露个人隐私的场所；

5.传播暴力、血腥、消极负面的内容，以及可能带来类似观感的其他擦边内容；

6.传播低俗内容，以及可能带来类似观感的其他擦边内容；

(1)直播间

1)标题包含低俗或挑逗性质、涉及性暗示的内容；

2)通过私信、超级链接、直播画面等环节传播色情擦边的内容；

3)拍摄角度由上至下拍摄胸部等敏感部位，或由下至上拍摄腿部、臀部等敏感部位；

4)展示身体部位刺青纹身。

(2)着装场景

1)女性刻意露出乳沟、内衣（包括但不限于胸罩、底裤等）；

2)女性背部的裸露部位超过上半部的三分之二以上，即腰节线以上；

3)女性下装腰部在骨盆以下；短裙或短裤下摆高于臀下线；

4)女性胸部的裸露面积超过的胸部三分之一；上装最低处超过胸部三分之一的位置；

5)女性穿着凸显胸部、臀部的3D紧身衣；

6)男性赤裸上身；

7)男性露出内衣，包括但不限于三角或四角短裤及类似内衣的服装等；

8)男性贴身紧身裤；

9)男性裤腰低于胯骨；

10)穿情趣制服内衣（如透视装等）、内衣外穿、SM装束或印有低俗等不当图案的衣服等；

10)穿情趣制服内衣（如透视装等）、内衣外穿、SM装束或印有低俗等不当图案的衣服等；

11) 在床上直播或将床作为工具直播；

12)在容易联想或产生低俗氛围的场所直播：如洗浴中心、夜店等；

13)使用赌博工具、成人用品（包括但不限于符合法律规定的性用品、情趣用品等）、内衣等可能涉及不雅内容的物品作为直播道具。

(3)直播行为

1)任何擦边低俗色情的动作或表演（包括但不限于撩衣服、表演脱衣舞、模拟性姿势、展示诱惑动作、有走光风险的动作、互相抚摸等让人产生性幻想、性羞耻的动作等）；

2)以任何形式诱导观众关注性敏感部位、私密部位和性敏感衣物道具等（包括但不限于猜内衣裤颜色、直播脱穿丝袜等）；

3)未经事先书面同意的钢管舞、肚皮舞等特殊体育类型舞蹈表演。

(4)直播内容

1)低俗、不良噱头等内容，包括但不限于偷拍、私闯他人住宅、抓车震野战、大保健、采访站街女等；

2)带有低俗或性暗示的音乐、朗诵、等音声内容，包括但不限于呻吟、舔耳、色情暴力歌词歌曲等；

3)带有性暗示的游戏、软件、音视频、图文、绘画、设计教学等；

4)表达支持包括但不限于婚外恋、一夜情、性自由、换妻等违反公序良俗、不健康观点的内容；

5)传播乱伦、性变态等不正常的性关系；

6)使用诱惑、挑逗性质的声音、语言等直接/隐晦的性暗示词语吸引观众；

7)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的其他未举例的其他内容。

7.播打骚扰电话（含视频通话和语音通话等形式）的行为；

8.直播任何破坏、违反社会秩序的内容，包括但不限于约架、乱涂乱画、插队、逃票、翻围墙等；

9.宣扬或恶意炒作不正当消费观（包括但不限于炫富、拜金、不劳而获、展示或炒作大量奢侈品、珠宝、纸币等资产，展示无节制奢靡生活，贬低低收入群体的炫富行为等）、婚恋观（包括但不限于宣扬未成年人早孕等）和价值观（包括但不限于鼓吹靠颜值吃饭等）的行为；

10.利用未成年人或未成年人角色进行非广告类的商业宣传、表演或作为噱头获取商业或不正当利益，指引错误价值观、人生观和道德观的内容；

11.宣扬封建迷信文化习俗和思想、违反科学常识等内容，包括但不限于探灵、招魂、请仙、法事现场、亵渎逝者、算命卜卦等；

12.传播违反普遍价值观道德底线或其他可能造成不良价值观、道德导向内容的行为；

13.引导用户低俗互动，组织煽动粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击，实施网络暴力或利用自身影响力引战或与其他群体发生群体纠纷、骂战；

14.直播台风、地震、火灾、车祸等可能会造成人身安全的自然灾害或社会突发事件；

15. 直播交易、推荐购买股票、基金、债券、现货、期货、外汇等金融投资产品的内容；

16. 直播无意义内容，包括且不限于直播过程中长时间挂机、应付式直播等消极行为，如直播睡觉、黑屏挂机、长时间定格同一或相似画面等；

17.在未获得事先同意的情况下，直播户外生存类的内容。若您拟直播相关内容的，除事先获得平台同意外，还应当提供国家相关部门签发的许可文书（证）以及直播计划书等；

18.在未获得事先同意的情况下，您以个人身份发布任何募捐、筹款的内容；

19.在未获得事先同意的情况下在平台内发布下述广告（包括但不限于悬挂二维码、图文、视频、网址、语音、发布会等）或将平台用户引流到第三方竞品应用软件等；

(1) 主播拟直播相关内容的，应当事先通过千聊官方渠道完成报备，并应当事先获得千聊同意；

(2)未获得平台许可，于直播间内发布以撮合观众与第三方交易；或撮合观众与主播开展提供直播以外其他交易的直播营销广告；

(3)直播虚拟财产违规交易、游戏代练代打、返利广告、恶意推广等广告，包括但不限于免费上分、代练、代打、接单、包月/天、拜师、陪玩、买卖账号、借号等图文广告内容；

(4)直播虚假广告，包括但不限于刷带欺骗性质的千聊币、充值购课等；

(5)直播宣传、推广、售卖境外网站信息和登录工具的广告，包括但不限于VPN、商家信息、观众信息等；

(6)直播宣传、推广、售卖管制类设备、器具的广告，包括但不限于枪支、军刀、弓弩类等；

(7)直播宣传、推广、售卖游戏私服、禁播未经国家机关审批批准的游戏；

(8)直播成人内容相关的广告，包括但不限于影视、用品等；

(9)直播宣传、推广网络兼职的广告；

(10)直播宣传、推广、售卖假冒品牌产品的广告，包括但不限于已注明是高仿的假冒伪劣、山寨商品等情形；

(11)直播涉黄、涉暴、涉暗网等违法违规类网站信息的广告；

(12)直播涉博彩、赌博类内容的广告，包括但不限于网站、游戏等；

(13)直播任何形式的烟草制品、电子烟、电子烟烟油的广告；

(14)于直播间内张贴商务广告合作联系方式的内容（例如：主播广告位招租+VX等）。

20.直播未获得国家行政部门审批批准的游戏画面内容或相关游戏技法展示、解说；

21.直播国家监管部门明令禁止的游戏以及平台公示的禁播清单中的游戏；

22.直播过于血腥、暴力、大尺度的游戏内容，如游戏内容、特效过于血腥恶心引起人强烈不适，游戏人物着装过于暴露等；

23. 直播使用和展示扰乱游戏正常程序的内容或技法的内容，包括但不限于利用非法手段在游戏中获取利益，于直播中出售、使用、分享游戏外挂、漏洞、辅助工具等；

24.直播其他平台的直播、录播或视频内容；

25.直播宣传其他直播平台、引导观众使用观看其他直播平台的内容；

26.直播平台工作人员已经提醒应当禁播的内容；

27.直播其他法律法规或规范性文件禁止直播的内容；

28.直播其他应当事先获得政府机关行政许可或备案后方可以直播的内容。

29.展现过度的惊悚恐怖、生理痛苦、精神歇斯底里，造成强烈感官、精神刺激并可致人身心不适的画面、台词、音乐及音效等；

30.侮辱、诽谤他人或者散布他人隐私，侵害他人合法权益；

31.未经授权使用他人拥有著作权的作品；

32.对社会热点和敏感问题进行炒作或者蓄意制造舆论“热点”；

33.铺张浪费粮食，展示假吃、催吐、暴饮暴食等，或其他易造成不良饮食消费、食物浪费示范的内容；

34.夸张宣传误导消费者，通过虚假承诺诱骗消费者，使用绝对化用语，未经许可直播销售专营、专卖物品等违反广告相关法律法规的；

35.高危动作和其他易引发未成年人模仿的行为

36.营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品，虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假；

37.通过“弹幕”、直播间名称、公告、语音等传播虚假、骚扰广告；

38.通过有组织炒作、雇佣水军刷礼物、宣传“刷礼物抽奖”等手段，暗示、诱惑、鼓励用户大额“打赏”，引诱未成年用户“打赏”或以虚假身份信息“打赏”；

关于直播打赏的禁止行为

1.以任何方式方法恶意诱导用户进行不理性的充值充值打赏

2.假冒官方工作人员发起活动、联络中奖用户等；

3.发起虚假、不实表述、不具有达成可能、无效的直播抽奖活动；

注：您应当事先向用户明确开奖方式、领奖时间、领取方式、放弃条件，相关设置不能影响正常礼物兑换。

4.使用不正当手段内定抽奖活动的中奖人员；

5.发布误导性信息，禁止阻碍用户兑奖；

注：您应当事先向用户告知礼物种类、数量、金额，描述应当真实、客观、准确。

6.不按照承诺、规则兑现奖品和福利；

注：禁止对于已经过公示的承诺、规则做出不利于用户或增加用户义务的改变；禁止以各种理由拒绝履行兑奖义务。

7.使用包括但不限于烟草、彩票、药品等特殊商品作为活动奖品或福利；

8.使用包括但不限于游戏外挂等侵害第三方权益的产品作为活动奖品或福利；

9.在未征得平台和参与活动用户同意的情况下，额外向用户收取包括但不限于邮费、税金、优惠使用费等费用；

10.将获得的用户信息分发或用于用户同意以外的用途；

注：您应当严格保护用户提交的个人信息（含个人隐私信息），保证不以任何形式泄露，并就用户的个人信息泄露造成的任何损害承担损害赔偿等责任。

11.影响平台正常经营秩序、违反公平和诚实信用原则的作弊手段，包括但不限于恶意注册多个账号、多开程序、开展虚假交易、反复注销注册账号、一人多账号、利用人工智能软件/机器人软件/蜘蛛软件等技术手段；

12.逾期向中奖用户发放奖品；

注：您应当在收到用户有效兑奖信息后20日内按照获奖用户填写的信息发放礼物，并告知用户发放查询渠道和信息；若平台收到由于奖品寄送相关纠纷投诉，并要求您提供物流信息的，您应当积极配合。

【说明一】参加主播发起的互动活动并中奖的用户，应当在中奖后7日内及时联系主播，并提供个人领奖信息，且保持满足参与条件不变；若超过7日没有填写领奖信息，则主播有权视为放弃获奖资格；联系信息一旦提交则无法修改，请谨慎填写；

【说明二】关于互动活动的任何投诉（包括奖品收发等），用户应当最迟不晚于互动活动结束后的60日内向平台客服提出；若用户逾期未提出的，则视为用户放弃相关投诉权利，届时平台将关闭相关投诉通道。

关于未成年的禁止行为

1.推送网络游戏、低俗小说、娱乐直播等与学习无关的信息；

2.涉低俗色情、暴力、恐怖、校园霸凌、拜金主义、封建迷信等导向不良内容；

3.教唆未成年人从事犯罪活动，及诱导未成年人自残自杀等；

4.展示恶意弹窗，诱导观众跳转至淫秽色情、低俗庸俗等有害页面；

5.不利于未成年人身心健康的违法广告；

6.在直播间内外，通过各种途径诱导、教唆未成年人或不适宜消费人群打赏充值、抽奖转账和私下交易等。

注：依据相关法律法规应退还或追回消费款项的，主播应当积极配合。

禁止校外培训直播内容

为响应国家双减政策，依据《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》、《教育部办公厅关于进一步明确义务教育阶段校外培训学科类和非学科类范围的通知》《义务教育阶段校外培训项目分类鉴别指南》等相关规定，自本规范更新日起，千聊平台将对学前及中小学（含高中）教育培训内容进行规范处理。

1.直播面向学龄前儿童的线上培训内容，及/或直播以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展线下学科类（含外语）培训内容；

2.直播面向中小学（含高中）学科类校外培训内容；

3.直播发布或推广面向学龄前儿童、中小学（含高中）学科类及/或非学科类的校外培训广告。

其他禁止行为

1. 未成年人发起直播；

2. 千聊签约主播违反合同条款，与其他直播千聊开展任何形式的线上或线下合作；

3. 未获得千聊事先书面同意的情况下，以官方名义发起活动，或参加此类活动；

4. 在任何公开场合，包括线上线下各种渠道，恶意对千聊进行不实的负面评价，包括但不限于误导他人错误理解和煽动攻击千聊政策规范、主播合作方式等；

5. 扰乱周围居民的正常生活，如：破坏公共设施、故意制造噪音等；

6. 利用千聊或其他社交媒体私下发布违法信息； 

7. 除千聊提供的正规推广和其他商业广告外，在直播间以任何形式（如二维码、网址、图文、语音等）诱导观众进行私下交易；

8. 利用千聊实施诈骗，或组织参与诈骗行为；

9. 盗用他人肖像作为头像、封面；

10. 在直播间进行任何形式的导流行为；

11. 对他人进行直接或影射性人身攻击、传播诽谤他人信息、侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；

12. 恶意诋毁他人，包括但不限于讨论或引导动观众讨论他人的绯闻、丑闻，发动网络暴力等；

13. 放任或不及时制止直播间粉丝、用户对他人的诋毁、辱骂等行为；

14. 对其他主播进行人身攻击和骚扰，包括但不限于咒骂、诽谤、攻击、骚扰其他主播等；

15. 直接/间接有组织性地煽动他人去其他房间捣乱、骚扰、恶意举报；

16. 同一人开设多个账号进行直播。开播主播必须与账号实名认证的信息一致；

17. 使用外挂等辅助工具增加人气/人次/打卡/参与/，禁止购买虚假人气/看过；

18. 使用原实名信息下的其他账号、冒用其他实名账号进行直播等。

（三）轻微违规行为（C类）

1.直播内容涉及以下情况的，但不属于累犯，且情节较轻的，应当按照C类处罚措施对您进行处罚；属于累犯或违规情节严重的，升级按照B类或A类处罚：

2.使用不文明语言，持续爆粗口、谩骂；

3.低俗、不雅等违反公序良俗和社会道德的妆化出镜；

4.在直播中抽烟、喝酒。严禁酒后直播，若酒后直播表现耍酒疯、酣睡等醉态视为情节严重；

5.发布向他人借款、索要密码或其他涉及财产的信息；

6.不按分类要求恶意选择错误分区；

7.展示支付宝、微信二维码等千聊外交易信息；

8.在直播间内刻意展示千聊外的评论、弹幕内容；

9.对直播间或其他个人捏造事实、恶意虚假举报；

10.其他千聊认为影响程度轻微，但扰乱千聊秩序的行为。

六、其他

1.“累犯”：同一直播账号在连续十二个月内，有A类、B类、C类中同一类违规行为2次以上（含2次）。

2.“情节严重”：

（1） 该违规行为属于累犯；

（2） 该违规行为导致千聊遭受包括但不限于财产、商誉等损害；

（3） 其他行为规则、协议和千聊规则认定属于情节严重的情形。

本规范自发布之日起生效。